中国农业大学 - 《中国农大校报》
受资助大学生国庆长假担当义务护站员
中国农业大学大三学生冯鑫在国庆期间担任火车站公交道站台的护站员,受到广大乘客好评。她感激公交6路车队的资助,并希望通过义务护站为社会做力所能及的事情。车队工作人员感到欣慰。长假期间客流量大,冯鑫已成长为娴熟自如的护站员。
国庆期间,火车站公交道站台迎来了一个特殊的义务护站员—————被公交公司6路车队资助7年、目前正在中国农业大学就读的大三学生冯鑫。搀扶老人上下车、为乘客寻路……热情服务的冯鑫得到了广大乘客的好评。
受资助大学生义务助乘客由于一直受到公交6路车队的资助,冯鑫对公交车也产生了特殊的感情。国庆前夕,将要放假的冯鑫主动与6路车队取得了联系,希望能够参加一些车队组织的活动。除了报答多年来车队对她的帮助外,冯鑫也是希望借此为乘客、为社会做些力所能及的事情。
长假期间公交客流非常大,经过6路车队领导的研究,最终同意了冯鑫的申请,安排冯鑫在10月1日—3日期间,在火车站公交道站台担任护站员。
3天锻炼成娴熟护站员经过培训,10月1日,佩戴“站台值勤”袖标的冯鑫出现在了火车站公交道站台上。由于是第一次做这个工作,冯鑫略有些羞涩。对于求助的乘客,她能够热情地给予帮助,但是在进行疏导乘客等工作时,冯鑫不太好意思像其他护站员一样大声喊出来。面对冯鑫的表现,同一站台的护站员立刻对其给予了指点,在空隙时间教她应该如何疏导乘客,如何更好地为乘客服务,聪明的冯鑫很快便掌握了这些。
在担任护站员期间,冯鑫热情搀扶老人上下车,帮助司机疏导乘客,手拿“公交乘车指南”手册为乘客寻路……到第三天,冯鑫已经从第一天的不敢张口成长为一个娴熟自如的护站员。“这真是经历了一个挑战自我、超越自我的历程”,冯鑫告诉记者,此次担任护站员,不仅为广大乘客提供了服务,而且也是对自己的一次锻炼。
车队工作人员感觉非常欣慰据公交6路车队工作人员祁吉亭介绍,冯鑫是该车队第一个公交公司工作人员之外的义务护站员。“已经成为中国农业大学学生的冯鑫对资助她的车队工作人员表示感谢的同时,还将这份感激进一步发展到对广大乘客奉献自己的爱心。我们这些资助了冯鑫7年的车队工作人员感觉非常欣慰。”
祁吉亭表示,长假期间客流量非常大,“希望有越来越多的市民在假日期间加入到义务护站的工作中来,在假期中为广大乘客贡献自己的力量,度过一个有意义的假日。”(转自《燕赵都市报》)