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本报讯（通讯员 崔传进）6月3日，公共事务中心万庄社保所组织开展微笑朗读分享活动，以朗朗书声传递服务热情，倡导形成“微笑露出来、办事快起来、群众高兴起来”的新服务理念，让窗口服务更有温度。

活动中，该所工作人员齐聚朗读角，围绕社保政策解读、服务礼仪规范、感人服务故事等主题进行微笑朗读分享。大家在提升语言表达能力的同时，加深对社保服务理念的理解。此外，活动还设置情景模拟环节，将朗读内容融入实际服务场景。工作人员在演练中强化服务意识，确保以专业素养和真诚微笑服务每一位参保群众。

该所通过常态化开展“微笑朗读分享”活动，在潜移默化中不断强化窗口服务人员主动服务意识，以更加真挚热情的态度倾听参保群众诉求，切实将“服务企业发展、服务员工群众”宗旨转化为提升群众满意度与获得感的生动实践。