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在全球化浪潮中，语言如同一条无形却坚韧的纽带，将世界各地的人们紧密相连。它打破了地域的限制，跨越了文化的鸿沟，让不同肤色、不同国籍的人得以沟通、交流与理解。在黄山学院，有这样一群年轻人，他们凭借着扎实的语言功底和满腔的热忱，组成了外事服务志愿队，为黄山的对外交流事业默默奉献着自己的力量，成为这座美丽城市与世界对话的亮丽名片。

从青涩到成熟：外事服务志愿队的蜕变之路

2023年4月，在黄山这片充满活力的土地上，一场意义非凡的合作拉开了帷幕。黄山学院外国语学院与黄山市人民政府外事办公室携手共建“徽文化对外宣传研究中心”。为更好地服务地方建设，推动徽文化走向世界，外国语学院外事服务志愿队应运而生。

志愿队成立之初，许多同学怀揣着对志愿服务的热爱和对语言运用的渴望，纷纷踊跃加入。22英语4班的唐玉豪便是其中一员，他感慨地说：“语言的价值在于运用。全球语言纷繁多样，但人类的许多情感是共通的，这促使我加入其中。”对于不少队员来说，最初加入志愿队或许带有几分偶然，但在之后的日子里，他们在志愿活动中逐渐明晰了肩负的使命。22英语1班的吴超回忆道：“加入志愿队之后，我参加了很多志愿服务活动，在每一次活动中，我都努力打磨自己，提升自己的专业能力和内在涵养，希望能用自己所学回馈社会。”

2023年，备受瞩目的RCEP地方政府暨友城合作论坛在黄山召开，这对刚成立不久的志愿队来说，是一次巨大的挑战，也是一次难得的机遇。从会议现场的引导接待，到外宾行程的全程陪同，队员们全力以赴。在会议筹备阶段，他们日夜学习会议相关知识，熟悉会议流程和礼仪规范；在接待过程中，他们时刻保持微笑，用流利的外语解答外宾的各种问题。尽管过程中遇到了不少困难，比如部分外宾口音较重导致沟通不畅，但队员们凭借着积极主动的态度，不断调整沟通方式，逐渐积累经验。

如今，志愿队已今非昔比。曾经的青涩稚嫩已悄然褪去，取而代之的是成熟稳重。无论是在黄山风景区接待外国游客，用生动的语言讲述黄山的壮美景色与深厚文化；还是协助重要外事活动，展现中国礼仪之邦的风范；亦或是在国际赛事中提供志愿服务，队员们都游刃有余。他们以专业的服务、饱满的热情出色完成各项任务，将中华文化的魅力传递到五湖四海。

从前场接待到后勤坚守：志愿服务的深刻印记

2024年，环黄山国际公路自行车赛如期举办，这场赛事吸引了众多国际车队参与。赛事期间，志愿队的队员们各司其职，努力为赛事的顺利进行保驾护航。

22英语1班的袁艺嘉负责接待韩国车队。韩国队领队对比赛充满了好奇，询问了一系列问题，小至比赛的时间、地点、后勤补给状况，大至徽州历史人物。袁艺嘉迅速在脑海中梳理要点，凭借着平时积累的知识和良好的应变能力，有条不紊地耐心作答。整个过程中，袁艺嘉态度亲和、表述流畅，不仅展现出扎实的知识储备与出色的沟通能力，更让韩国队感受到了中国志愿者的专业素养。交流中，袁艺嘉还适时介绍了中国文化和黄山的特色，搭建起了两国文化沟通的桥梁。

而22英语2班的张超则负责比赛的物资筹备、场地布置和人员协调工作。这是一项繁琐且重要的任务，从物资采购、运输，到场地规划、布置，再到人员分工、调度，每一个环节都需要精心安排。筹备过程中，张超遇到了不少困难，比如物资供应不及时、场地布置突发状况等，但他始终保持冷静，积极协调各方资源。这段经历，让他深切领悟到团队协作的重要性。他说：“只有团队合作，才能保证每一个环节精准无误，确保比赛的顺利进行。”

从成员心声到教师考量：外事志愿服务队的奋进之路

谈及外事服务志愿队的未来发展，队员们充满了期待，老师们也有着清晰的规划。

朱雁飞老师作为志愿队的指导教师，对志愿队的发展有着长远的考量：“接下来，我们计划为队员们开展定期培训。一方面，全方位提升他们在社会实践、礼仪规范、跨文化交际等方面的能力，让他们能够更好地应对各种复杂的外事场合；另一方面，强化思想教育，厚植奉献精神，加深他们对志愿服务内涵的理解，以更饱满的热情与更专业的素养，提供更优质的服务。”朱老师深知，志愿服务不仅仅是简单的帮助他人，更是一种文化传播和价值观的传递，只有让队员们在思想上深刻认识到志愿服务的意义，才能让他们走得更远、更稳。

22英语2班的武子仪满怀憧憬地说：“希望我们的团队能够蒸蒸日上，同时也期待更多有志青年加入我们，让我们的队伍持续发展壮大。”在武子仪看来，志愿队是一个充满活力和温暖的大家庭，在这里，大家可以共同成长、共同进步。每一次志愿服务活动，都是一次锻炼自己、提升自己的机会，也是一次传递爱心、弘扬文化的旅程。

回首过往，外事服务志愿队从青涩初创到逐渐成熟，在一次次志愿服务中积累经验，用行动诠释着责任与担当；立足当下，他们已然成为黄山对外交流的一张亮丽名片；展望未来，在新鲜血液的不断注入下，志愿队必将以更坚定的步伐、更专业的服务，奔赴每一场文化交流之约，在公益道路上绽放出更为绚烂的光彩。

融媒体中心记者：方璐璐