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郑彤，我校22级供应链管理专业学生，校青协综合实践部部长。曾参加亚运会、第四届联合国数据论坛、第46届黑白棋世界锦标赛、联合国政府间气候变化专门委员会第62次全会、杭州马拉松、杭州国际人才交流大会、以及我校50周年校庆等诸多大型赛会的志愿服务。在大学的三年里，她的志愿小时数已将近500小时。

谈及为何选择成为一名志愿者，郑彤表示，自己的舅舅是家乡当地红十字会的一名志愿者。上高中时，舅舅带她参加了大量的志愿活动。比如他们常去探望贫困地区的老人，并为老人们带去温暖与帮助。老人们真诚的感谢，也使她的心中涌起无限的成就感。而正是这份对于志愿活动的热爱，使她在大一时加入了校青协的综合实践部，正式开启了属于她的志愿服务生涯。

2023年的杭州亚运会，是杭州近年来最为盛大的国际赛事之一。在这场大型盛会中，郑彤主要负责在萧山机场进行小语种国家的礼宾工作。忆及当时的志愿服务经历，一个独特的故事令她印象深刻。她回忆道：“当时日本奥委会的秘书长团队需要来回飞行数趟，每次都是由我和其他同样负责礼宾的同学去接待。于是，我们之间便渐渐熟络起来。最后，在临行前，随行的一位女士也给我们这些志愿者写了一封中文信。那位女士还同我们说，信是自己先用日语写好，再用翻译器进行翻译，最后又抄了一遍中文版本送给志愿者。”她仍然记得那位女士端正的字体，亦感动于来宾们对志愿者们的真诚与善意。

在郑彤漫长的志愿服务历程中，杭州国际人才交流大会于她而言有着不一样的意义。她连续三年参加此项盛会的志愿服务，也在这三年中从单纯的参与者成长为了一名赛会志愿服务的统筹引领者。她回忆道，在第三年的志愿服务，遇到了自己从事志愿服务以来最大的困难。当时有一位要接机的客人，非常强硬地要求单独提供车辆。这与事前的志愿服务要求相悖，在现实供给与服务对象需求的严重冲突之下，志愿小组也陷入了无措的困境。郑彤作为小组中主要的负责人，对嘉宾进行了解释与安抚，并迅速联络老师为其安排车辆以解决问题。她说：“在志愿活动的过程中，我们可能会常常遇到一些困难，我们志愿者需要以平和的心态去面对，并以积极的态度去解决。”

作为校青协综合实践部的部长，郑彤在参加各项志愿活动之余，也承担了更多的责任。她在大一时，不断向部门的部长及副部长们学习。每一次例会的召开，于她而言都是自己向前辈们学习的良好机会。现在她能够游刃有余地处理部门事项。同时，她也时常分享一些自己在志愿活动中的经历，以激励志愿者们更多地参加志愿活动。

2023年，杭州志愿者协会鼓励各个高校自行组织青志助老活动。当时，身为副部长的郑彤积极联络学校旁边的云涛社区，协助开展助老活动。活动主要以开办社区老年大学的形式，教老年人使用一些智能APP，并向老年人普及一些反诈知识。在部门和社会的共同努力下，活动至今已顺利开展了六期。

“回顾大学以来的志愿经历”，郑彤坦言，“我在参加各项志愿活动的过程中，也渐渐更加敢于主动和被帮助者交流，这使我原本较为内敛的性格发生了改变，同时也学会了更好地和他人进行沟通。”

“大家一起做志愿的力量一定胜于单个人薄弱的力量”，郑彤说道，“而现在，对于我来说，能够感染身边更多的人做志愿，也是非常有成就感的。”