1月13日，农历腊月十四，年关将至。在赫尔岑国际艺术学院直属党支部书记李华臣、副书记吴晓玲带领下，我们一行5人奔赴学院2025年寒假家访的第一站——菏泽市中医院。
当日上午10时许，我们抵达菏泽市中医院。医院外面，行人熙熙攘攘，一派年关将至的热闹；医院走廊里，弥漫的则是与外界喜庆截然相反的沉寂。坐上拥挤的电梯，我们跟随小郭同学来到她爸爸的病房，正式开启了这次特殊的家访。
之所以选择小郭家作为家访的第一站，还要从去年2024年9月16日的一条微信说起。当时，小郭同学给我发来一条微信：“老师，我需要请两三个星期的假，我爸生病了。”原来小郭同学的爸爸突发脑干出血住进了ICU，情况十分危急。此次突如其来的变故让这个原本就不富裕的家庭更是雪上加霜。考虑到每年较高学费的实情以及爸爸后续治疗的高额费用，小郭和班长透露了自己想要休学或者退学的打算……
学生遭遇困难，身为辅导员的我自然不能袖手旁观，更不能眼睁睁地看着她退学。于是，我一方面和她讲解了学校的助学政策，一方面积极为其向学校申请特殊困难认定，报名“冬日暖阳”活动的一系列救助、补助。她的同学们也极其暖心，帮她发起了“水滴筹”善款筹集活动……后来，随着父亲病情的逐渐稳定，小郭也打消了休学和退学的念头。回到学校，感受到来自学校、老师、同学善意的小郭渐渐从痛苦中走了出来。她开始重新审视自己的生活，也更加珍惜自己的大学时光，并在同学们帮助下积极补习落下的课程。此外，她还参加了学校的“助翔活动”，并以乐观的态度帮助家里处理了一系列后续事务。
2025年寒假，学校组织全校辅导员对学校家庭经济困难的学生进行家访。结合小郭同学实际情况，学院将家访第一站放在了菏泽，实地了解其家庭情况，帮助其解决实际困难，同时带去了学校对其家庭的慰问。
在病房里，我们和小郭同学及其妈妈进行了深入交流，了解到这个家庭已经因为高昂的医疗费和学费陷入了严重的经济困境。小郭同学的妈妈告诉我们，他们是举全家之力来支付这高昂学费的，就是期望孩子可以通过大学教育来改变命运，没想到孩子爸爸突然病倒。如此一来，她既要照顾生活不能自理的丈夫，还要支付姐俩的学费，压力确实很大……
了解了小郭爸爸的病情、家庭实际困难及后续治疗方案，老师们表示学院一定会尽全力帮助小郭同学完成学业，并向家长介绍了国家和学校的资助政策，反馈了学生的在校表现，并针对学生和家长提出的学业规划与未来发展等方面的问题给予了回答与建议，并承诺会尽快帮助小郭申请特困补助，落实相关措施，以确保资金能够及时到位。此外，老师们还鼓励小郭要坚强勇敢，以积极乐观的心态面对当前的困难；同时，也提醒她注意学业，不要因为家庭的问题影响到个人的发展，要充分利用中外合作办学的优质教育资源，开拓国际视野，以扎实的专业功底和开放的艺术眼界去实现自己的人生价值。
从学生进校到毕业，辅导员平素和家长见面的机会并不多。很多时候对经济困难学生家庭背景的了解，往往也只是通过纸面材料获悉，并不是很直观具体。通过上门家访，辅导员可以更好地掌握学生家庭情况、成长环境，有助于辅导员更为细致、周到地开展工作，帮助其解决实际困难，制定科学的学习发展计划，帮助其健康成长。
通过此次家访，笔者也了解到，“小郭”并非个例。在大学生求学过程中，难免会遇到各种各样的困难。这些压力也各式各样，有的是经济压力，有的是学习、就业、情感、心理等方面的压力。而身为大学生思政辅导员，应该善于观微知著，要多走到学生中间，去聆听他们的心声，了解他们的需求。此外，还要通过开展线上和线下家访活动，多多和学生家长沟通，多方面了解学生情况。
正如学院直属党支部书记李华臣所言：“我们将继续营造资助育人、用爱育心的氛围，持续做好特殊家庭学生走访工作，将关爱学生落到实处，用有温度的教育促进学生健康成长，提升精准资助和资助育人实效，助力学生成长成才。”