“你们都是新时代的活雷锋”
沈阳高铁基础设施段针对季节变化开展高铁基础设施季节性设备整治工作，全面提强设备质量，确保高铁动车安全畅通。图为该段鞍山西高铁综合维修车间信号班长赵辉对鞍山站内 6 号道岔转辙机进行检修。 刘博 摄
“恩人啊，谢谢你们，终于让我找到了失散已久的母亲……”9月20日14时20分，四处寻找母亲无果的周先生，突然接到大连站“吕玉霜服务台”客运员郭兵打来的电话。得知走失的母亲安然无恙时，周先生激动得热泪盈眶。
当日5时24分，牡丹江至大连2052次列车准时到达大连站，该站客运值班主任刘振博在站台巡视时，发现一位背着挎包、东张西望、约50岁左右的女士在站台上走来走去，喃喃自语，疑似有精神疾病。
为确保旅客安全，刘振博快步上前搀扶，询问其需不需要提供帮助。由于旅客言语混乱、词不达意，刘振博反复沟通无果后，将她送到“吕玉霜服务台”重点旅客休息室，并安排郭兵和客运员刘伟进行照看。
在郭兵和刘伟耐心询问下，该旅客从口袋里拿出一张长春至大连的2052次车票和报销凭证，上面有其姓名及身份证号码。细心的刘伟马上问起其家人的联系方式，但女旅客一直摇头，不愿意回答。随后，郭兵和刘伟联系车站派出所民警寻求帮助，几经周折终于找到了其家属的联系方式。
郭兵立即拨通了其家人的电话。这位女旅客的儿子接到电话的一瞬间万分激动，连声道谢。他说：“母亲患有轻度的精神分裂症，半月前从家出走后一直没有找到。在家人一筹莫展、心急如焚的时候,铁路职工打来的电话给全家人带来了希望。”
看这位旅客脸色有些苍白，刘伟急忙从附近超市买来面包和矿泉水，并将自己从食堂打来的饭菜给她食用，始终陪伴其身边照顾。郭兵与女旅客家属商议后，将其送到附近救助站，等待其家人从长春过来接回。
9月21日，周先生在刘伟和郭兵的陪同下，到救助站接母亲回家。看到母亲的那一瞬间，他掩饰不住内心激动，紧紧与母亲拥抱在一起，一行热泪顺着脸颊流了下来。
“你们都是新时代活雷锋，这份特殊的情谊让我们全家终生铭记，永难忘怀……”临行前，周先生连连鞠躬表示感谢，希望有时间专门定制一面锦旗感谢恩人，被刘伟和郭兵婉言谢绝：“人民铁路为人民，这都是我们应该做的，您不用放在心上。”
（杨骐锴 李玉思 史小武）