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    她，虽然没有张兵那样骄人的成绩，也没有像张兵一样被荣誉的光环围绕，但是，她却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，让同事们都钦佩不已，她，就是荆宜高速育溪所收费四班收费员——杜海燕。
    “您好……”“祝您一路平安……”这些看来多么简单的问候语，在她看来，却是“形象美、笑脸美、语言美、心灵美”的代名词。一次，收费站口来了一名精神恍惚的老人，她发现后上前仔细询问，才发现这位老人是走失迷路了，经过多方打听，才终于联系上老人的家属，把她平安送到家中，家人握着杜海燕的手感激不尽…… 
    作为一名收费人员，她深知业务技能的重要性，所以，她以“严、准、速、精”来要求自己，在收费主业上做出了不平凡的成绩。
    在业余时间里，她严格要求自己，勤奋学习最新的收费政策和文件精神、苦练收费技能，确保能够以扎实的收费业务知识面对各种问题。在收费工作中，她认真细致、力求准确高效，几年来创造出了误操作为“0”的好成绩，工作成绩受到了所领导的充分肯定。她从事收费工作以来，长期的经验积累和不断的磨练，让她在收费过程中练出了“发卡不超过4秒，收费不超过9秒”的速度，为保证车辆快速通行提供了优质保障。
    由于管理所人手不够，杜海燕被任命为收费四班的临时代班长，面对代理班长岗位的付出与不相匹配的岗位工资待遇，她丝毫没有怨言，切实肩负起班长的职责。在管理好班组、建设好班组方面，始终做到率先垂范，带头遵守所里的各项规章制度，做好班长的各项工作任务，她所带的班组被管理所多次评为“优秀班组”。
    就是这样一位大姐，用最乐观的生活态度感染着身边的每一位同事，用最真诚的服务接受着广大司乘的考验，她用自己的行动抒写着高路人的情怀，在平凡的岗位上付出着、奉献着，成为了我们身边的“张兵”！   （何杏芳  陶旭飞）