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   邓锦平，赤壁管理所一名普通的收费员,连续17次获得月度收费无差错个人、全年稽查能手等优异成绩，成长一名全所上下公认的费收标兵和稽查能手，在平凡的收费岗位中，勤奋耕耘彰显出自身价值。
    要在收费岗位建功立业，必须要有扎实全面的业务功底和熟练的操作技能。邓锦平经过自身的不懈努力，由他带头提出的七步工作法：一警觉、二仔细、三判断、四上报、五查验、六宣传、七总结；全程稽查法:对车辆进站、过磅、吨位、查验等关键环节信息逐一进行检查，全程稽查不留漏洞；绿通吨位辨别法:对绿色通道货物重量进行分类统计，熟练掌握不同车型、货物的重量范围，第一时间排除假冒车辆；区域车辆时段稽查法：对长期在固定站所下站的车辆分区域、时段收集信息，寻找规律，采取应对措施。由于方法效果好、效率高，已被全线员工广借鉴和普遍采用。
    “窗口服务是收费工作的基础，我们是收费人员，更是窗口形象，我们的一言一行代表的不只是个人，更是一个集体”。这就是邓锦平的服务理念。在工作中，面对往司乘人员的各类需求，他始终坚持“三真服务”，面对每一台车做到“真心”为司乘服务，面对每一个司乘做到“真情”送上微笑，面对每一个司乘提出的需求做到“真意”提供帮助。
    生活中的邓锦平从不计较个人得失，面对同事总是笑脸相迎，始终把班组、集体利益放在第一位。有一次，一位同事身体不适要去医院打针，邓锦平得知后主动放弃休息替他顶班，没有半点含糊；有一次，路上出现事故赤壁所紧急分流，刚下夜班的邓锦平，得知现场人手不够主动请缨帮助分流，经历三个小时的分流，面色憔悴、嗓子嘶哑的他没有半点迟疑。在邓锦平的感染下，大家都自觉的调整心态，积极面对每一天，用饱满的工作热情去做好本职工作，用开心乐观的态度去面对生活，相信只有这样的人生才充满阳光，充满快乐。  （张豪俊）