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　　本报讯 4月8日，附属上海市儿童医院新院推出官方微信号（shchildren1），患者家长在家里通过微信网上挂号，并能实时了解当前排队候诊人数，以便灵活安排去医院就诊的时间。这是上海市公立医院、也是全国儿科类医院首次尝试使用微信平台，为患儿家长提供在线挂号等多项移动医疗服务。
　　众所周知，挂号排队、等候时间长是“看病难”的一大顽症；而家有宝宝的家长最怕孩子生病上医院，特别是去三级儿童专科医院，门诊大厅天天像春运，挂号队伍长、候诊时间长、检查时间长，家长带孩子看病，在医院泡上一天时间也不稀奇。附属儿童医院推出的这项便民新措施让家长在家动动手指即可挂号，在家候诊成为了现实。
　　附属儿童医院院长于广军说，医院在今年年初开通官方微信服务号，技术人员打通了微信与医院HIS系统，把一些本来家长在医院现场才能完成的功能，移植到了微信服务平台上。实现了家长通过微信关注医院服务号，就能足不出户进行在线挂号、候诊服务、预约服务、报告服务等功能。
　　
就医过程十分从容
带孩子来新院（泸定路院区）看病的蔡女士欣喜地说，孩子刚满6个月，正是容易出现头疼脑热的月龄，在朋友的推荐下，添加了上海儿童医院微信并绑定了孩子的就诊卡，以备不时之需。4月8日清晨，蔡女士发现孩子发烧，上午9时许，她尝试着用微信上挂了普通内科号，微信随即推送信息告诉“挂号成功”。通过不断查询候诊排队人数，蔡女士估算自己在10时30分能就诊，然后，带着孩子10时到医院，到窗口付好费，再到普通内科诊室就诊，等待了不到十分钟，整个就医过程非常从容。
　　据了解，医院微信除了有“就医便捷”栏目，还有“育儿宝典”，微信里预先设置了幼儿养育知识，怎么喂养、怎么增加辅食、宝宝发烧了怎么办等各种各样的信息。蔡女士说她是如获至宝，经常阅读，还推荐给自己的圈内朋友。
　　
移动医疗显示优势
齐先生是一名IT工程师，由于孩子体弱，常带孩子来儿童医院就诊，他也是最早关注医院微信的患者家长之一。他告诉笔者，微信挂好号后，能根据候诊情况“笃悠悠”地来医院，节省了很多候诊时间。因为职业关系，他关注过很多公众微信号，包括很多医院，总体都没有附属儿童医院的功能齐全。目前，齐先生当上了儿童医院微信义务宣传员，碰到有小孩的朋友，就推荐他使用医院微信。
　　据介绍，只要患儿家长关注上海市儿童医院微信，就可以在任何地方，通过微信完成“在线挂号、预约服务、报告查询、候诊排序”等服务，大幅度缩短候诊时间，实现出门前挂好号，算好时间到医院即可诊治的快速就医服务。
　　
创造就医新体验
据了解，随着信息技术的发展，附属儿童医院一直致力于打造智慧医院，通过信息技术，增加家长就医体验。2013年该院率先推出了智能移动床旁系统，住院患儿家长能通过平板电脑，查询住院检查报告、费用查询、获取相应疾病的术前术后指导。
　　此次新院推出的微信，还设立了三维导诊，特意为第一次来新院就诊和不熟悉新院环境的家长，提供相应的诊室和检查科室的方位，引导家长快速找到相应区域。医院同时还与腾讯大申网合作，在腾讯大申网官方微信（dashenw）开设链接，方便家长使用在线挂号等功能。
　　据悉，附属儿童医院北京西路院区的信息系统建设目前也在积极推进中，未来医院还将开通在线支付、健康管理、复诊提醒等功能，从而不断提升家长的就医体验。
（钮骏）