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　　学生处作为学校负责学生教育管理的职能部门，在工作中始终坚持一切以学生为中心，密切联系学生，着力解决学生反映强烈的突出问题。动脑筋，想办法，把服务学生落到实处。近年来，搭建了以“学生事务服务中心”为代表的各类学生自我管理、自我服务、自我教育平台，充分发挥学生主体性和主动性，在做好各类学生事务服务工作的同时，扎实有效地培养和提升了学生自主管理的意识和能力，实现了“在服务中教育学生”的双赢。
　　从无到有：全力打造学生自主服务阵地学生处历来十分重视培养和提升学生的自主管理意识和能力。为了能够适应新时期下大学生自主管理的浪潮，学生工作人员走访国内外高校，带来了剑桥大学、雷丁大学、香港大学、淡江大学等高校学生事务的先进理念和成功经验，促成了我校学生事务服务中心的成立。
　　2011年，在学校各部门的关心下，学生处筹集资金10余万元，为学生事务服务中心打造了“一站式”的学生事务服务大厅，并举办了盛大的揭牌仪式。2012年，学生事务服务中心拓展服务范围，先后在明故宫校区、将军路校区东区“学生发展大楼”设立了服务点。目前，我校学生事务服务中心各项软硬件的建设日趋完善，成为了我校学生自我服务、自我管理、自我发展的重要阵地。
　　从有到强：充分调动学生自主服务力量为了能够充分发挥学生事务服务中心的作用，学生处优化了中心的组织构架，拓展了中心的服务职能，同时加强对中心成员的培训，给予学生充分的自主权，大大调动了学生的工作热情和干劲。以学生服务学生的理念很快得到了认可，学生事务服务中心也吸引了一大批有志于此的优秀学生。目前，学生事务服务中心拥有成员100余名，坚持每日10小时的服务大厅值班，每周服务量上千人次，每学期发放材料量逾10万份。不仅服务业务拓展到证件办理、信息咨询、材料发放、失物招领等范畴，还形成了大厅服务、热线电话、网络平台等5大服务渠道。依托微信、微博、人人网等信息化平台，学生事务服务中心将服务载体全面拓展到网络上，为学生提供最及时最方便的信息渠道。以微信服务平台为例，“微爷”平台的关注量已突破1.2万，占在校本科生人数近70%，成立1年以来，已在线答复学生咨询超过20万人次。在校园里，“有问题找学生事务服务中心”不仅仅是一句口号，更成了全校学生的共识。
　　从强到精：深入挖掘学生自主服务潜力学生是学校的主人，为了充分挖掘学生的主人翁意识，调动学生参与校园建设的积极性，学生处积极探索、大胆尝试，在学生事务服务中心的业务中特别增加了权益服务的职能，致力于为同学们解决学习生活中遇到的各类问题，维护学生合理权益，架起学生和学校之间沟通的桥梁。2012年以来，学生事务服务中心每2周进行1次信息调研，倾听学生意见、传递学生建议、反馈解决方案，并先后向将军路校区、保卫处、后勤集团等部门提交各类调研报告几十余份。校园卡圈存难、早锻炼刷卡难等一系列学生普遍关注的学习生活问题在学生事务服务中心的努力下得到了职能部门的重视和解决。为了更直接地增进普通学生与学校职能部门的交流和沟通，学生事务服务中心于每年年底组织普通学生深入职能部门开展调研：在安全保卫组，同学们与校卫队员一起出操、训练，在后勤调研组，同学们跟随食堂工作人员一同前往菜场采购。调研结束后，以“回首·共话发展”汇报交流会的形式向学校各职能部门和学生代表进行了汇报反馈，在学生和学校职能部门之间架起了一座沟通的桥梁，迈出了学生参与学校民主管理进程上的一大步！
　　近年来，学生处在学生事务服务中心的基础上又推动成立了学生助理学校、大学生安全互助协会（学生护卫队）、学生公寓社区联合会等多项实现学生自我管理、自我服务、自我教育的学生组织，尝试在更高的层次和更广的方面，调动学生积极性，最终实现学生的自我发展。
　　【编后】学生事务服务中心发展与壮大是学校“以育人为本，一切为了学生”的一个投影。依托以学生事务服务中心为代表的各类平台，学生处“从学生中来，到学生中去”，始终坚持站在学生的角度思考问题，充分调动和发挥学生的自主性和能动性，将“为了学生、依靠学生、服务学生”的群众路线落到实处。