辅导员必须掌握的基本知识
1.学校的本质和历史。每个辅导员都需要熟悉他们所工作的学校的起源、传统和历史使命。这些信息可以帮助辅导员理解学校为什么拥有现在的模式和实际情况，以及他们怎样融入到学校的文化中去。另外，辅导员还需要清楚地了解学校的办学特色、理念和使命，并将他们清晰地传达给学生。
2.学校的规章制度、目标、政策和办事程序。学生有权利要求了解学校的规章制度以及政策和办事程序，在学生看来，比得不到信息更糟糕的，莫过于得到的信息是错误的，学校的信息有许多来源，有正规渠道的信息，也有小道消息，有可靠的各类服务信息，也有传言和过时的校园消息，他们相互掺杂在一起。即便是在规模较小的学校中，及时地掌握最新动态也是一项必须持续关注的任务。认为寝室门外的一切都是静止不变的，这很容易，但要获取外界的信息，只有通过不间断的努力。另外，每一个学生事务组织都拥有特定的政策和程序来确定和指导它的管辖范围和学生工作的标准。员工不仅需要熟悉这些组织政策和程序，还需要理解这些政策和程序暗含的基本原理，一些实际工作需要法律的约束，一些靠学校，一些则靠学生事务组织自身。
3.大学生发展与教育的理论。辅导员需要了解有关大学生发展与教育的理论，必须以发展的眼光来审视自己和学生。从理论上讲，他们还必须了解特定年龄、特定教育经历这部分人的所思所想，因此辅导员能在一定的理论框架中解释学生的行为方式是特别重要的，例如男生和女生发展的差异，对重返大学的大龄学生的理解等。必须了解这些差异，辅导员才能站在理论的高度，对所观察到学生行为进行定性。
4.与学生建立辅导关系的基本知识和技巧。辅导员需要掌握与学生建立辅导关系的基本知识和技巧。他们每天都会遇到各种各样的机遇和挑战，辅导员可以通过帮助学生搞清自己的需求，帮助他们解决问题，将他们成功地转介给相关学校、社区服务或项目部门，向学生提供有价值的服务。大多数院校都有一些有价值的项目来帮助学生，但有些学生只是因为不知道有这些项目，或是对辅导员的服务有误解，或是害怕被别人嘲笑，而不愿与这些项目接触，从而使他们的发展受到阻碍。辅导员必须掌握和他们职责相关的所有干预技巧，要能帮助学生解决诸如时间管理、专业选择、职业选择或学习技巧等问题，还要能帮助学生解决与压力、焦虑有关的问题，以及与同龄人、父母、老师的人际关系问题。除此之外，辅导员还应该了解职业发展的过程，并有能力帮助学生采取有助于学习和职业选择的行动。
辅导员必须掌握的基本知识
1.基本的沟通能力。辅导员需要不断地学习如何更加有效地沟通。第一，辅导员来自于不同的学科和背景。他们可能在理解他人的观点和沟通时有困难。第二，学生事务工作经常是在团队和小组中进行，协作交流是必须的。在这种情况下，有效地工作取决于良好的倾听能力，知道如何给予建设性的反馈，能够有效地与同事和学生交流。这在多元化的校园中是非常重要的。
2.组织管理能力。辅导员是学生事务的管理者，辅导员的管理能力高低直接影响到学生工作的绩效。大学生日常思想政治教育的一线工作主要靠辅导员来指挥和协调，辅导员要经常召开会议，组织活动，协调关系，调动方方面面的积极性，还要执行学校的各项规章制度等，如果没有较强的组织管理能力，是很难胜任工作的。
组织开展丰富多彩的第二课堂活动也需要辅导员具备较高的领导能力。著名教育家、南开大学原校长张伯苓认为从第二课堂得来的学问，不比书本上的少。在开展活动中，辅导员不仅要能干事业，还要善于带队伍。高校学生人生观已逐步形成，都具有较强的自主意识、成才意识和强烈的表现欲望。辅导员要根据学生的特点，合理利用和开发学生干部的资源，充分调动他们的积极能动性，使学生干部成为自己的左膀右臂。辅导员要学会发现学生的潜力，用其所长，避其所短，要做到知人善任，在工作提高选拔和培养学生干部的能力。要确立合理的学生组织机构，引进竞争机制，营造良好的工作氛围，培养富有朝气，踏实进取的学生干部队伍，充分调动每个人的积极性。
3.认知能力。辅导员的主业是开展思想政治教育工作，应当具备敏锐的观察能力和综合判断能力，要善于接触、观察和了解学生，善于通过各种渠道和方式及时、准确地发现学生思想活动的动向和特点，掌握第一手资料，正确把握学生的整体思想动态。辅导员掌握学生思想变化的规律和影响因素，对学生出现的新情况、新问题要具有敏感性，能够抓住问题的实质，有的放矢地开展思想政治教育工作，增强思想政治教育工作的针对性和实效性。因此，透过现象，把握本质，分清主次，判断形势，做到见微知著、有的放矢，把工作做到学生的心坎上。
4.表达能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力，能说能写，这是做好一名辅导员的基本功。辅导员是做人的工作，既要处理行政事务，更要对学生进行教育，塑造学生的思想、品格，没有较强的口头表达能力，就很难达到思想政治教育的效果。辅导员的工作特点之一就是通过与学生的语言交流，把正确的思想通过语言表述传达给学生，使学生接受并内化在具体行动上。良好的语言表达能力不仅能体现辅导员清晰的思维，而且也体现着辅导员的精神和气质风范。辅导员要善于把自己的工作思路准确地用语言或文字表达出来，做到向上反映问题，向下进行宣传发动，还要能够在公开的场合准确地表达自己的观点，善于做演讲和宣传，还要善于根据大学生的思想实际和心理特点，进行个别谈话和说服教育工作。
5.领导技巧。在每一个学生事务岗位中，成功在某种程度上取决于特别的领导能力，例如角色制定技巧，组织和规划能力等。一些特别的领导力可以通过培训和实践得到进一步的增强。力争使每一个学生都能够被教授某些基础的领导技能，获得发展领导力的机会。鼓励学习领导技能并且帮助学生把他们自己看成领导对于学生的个人发展有很大帮助。
6.时间管理技巧。对辅导员来说，处理好他们工作中的所有需求以及做到所有期望是一个两难的局面。当辅导员不能够处理他们工作中繁重的需求时，他们就会筋疲力尽，丧失工作兴趣，开始变得怨恨或者干脆需求新的工作单位。学生事务工作是耗时的繁琐的，所以，辅导员需要学习基本的实践管理技巧以便更有效率地工作。