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公寓是学生日常学习生活的重要场所，肩负着为住宿师生营造整洁、安全、文明、温馨的住宿环境，发挥育人职能、引导和培养学生个性健康发展的重任。当代大学生思想活跃，思维创新，其对服务和教育的需求日益提升，打造一支与之相适应的思想觉悟高、精神面貌好、服务意识强、业务水平硬、与时俱进的公寓管理团队愈发重要。
公寓部学习型党支部建设，以“七化”理念为指导，以学习培养为核心，以推进师生满意工程建设、提升住宿师生的满意度和舒适度为目标，以服务师生为宗旨，通过平台建设和活动开展，充分发挥了党员的先锋模范作用和辐射影响作用，带动了公寓部员工队伍综合素质的整体提升。
一、定位目标  明确学习涵义
以学校学习型党组织建设实施方案的五个工作目标为指引，结合公寓人员结构和实际工作特点，经过课题组反复研讨，明确了“学习”的目的是：服务中心工作、提升全员素质、提高工作水平。根据这一目的，进一步明确了公寓党支部的学习涵义和具体创建目标，即：全员学习、全过程学习、团体学习和终身学习。
全员学习即公寓部各个层级，从党员、预备党员、入党积极分子到普通群众，从公寓管理层到基层员工，因岗制宜，有针对性地开展学习工作，使全体人员学习热情高涨，全身心投入到学习中；全过程学习即学习贯穿于公寓日常工作运行的整个过程，要结合工作学，形成边学习边准备、边学习边计划、边学习边实践、边学习边改进的PDCA循环，使学习和工作有机结合，推动工作发展；团体学习即不但重视个人学习和个人智力开发，更强调合作学习和群体智力的开发，提供集体研讨、相互启发交流的学习平台，进一步浓厚学习氛围，确保学习质量的提升；终身学习即制定长效学习机制，培养全体党员和管理人员将学习作为一种习惯，带动全员学习，形成良好的学习气氛并落实到工作实际当中。
二、破解目标  制定操作抓手
结合公寓实际情况，课题组逐项对目标进行破解，并进一步制定了具体的操作抓手：一是加强基层员工日常学习培训的制度化建设，使培训工作常态化，强化基层员工服务意识和服务能力；二是定期组织岗位技能练兵竞赛，形成比学赶帮超的氛围；三是开展向先进人物学习活动，提升全员服务意识；四是继续坚持员工读报活动，提高员工大局意识；五是开展读书研讨活动，提高骨干员工理论素质、管理水平和党员同志政治觉悟；六是以典型事件为切入点，开展案例分析活动，提高员工解决实际问题的能力；七是以质量管理体系年度审核为契机，开展质量管理培训、管理评审活动，提高员工质量意识；八是以项目式研究为牵引，组织管理人员积极参与理论研究，提升管理人员理论素养和思考问题、解决问题的能力；九是开好支部民主生活会，积极查摆问题，自我诊断与相互帮助相结合，实现全员共同提高；十是积极创造条件组织学习调研活动，开拓视野，拓展思路，取长补短创新提高；十一是以与学生互动平台为切入点，将学习型支部建设向学生群体辐射，感染学生，增强学生学习的自觉性；十二是建立学习考核机制和个人学习档案，增强员工学习积极性，使党员和管理人员逐步养成学习习惯，树立终身学习的思想。
三、构建实施体系  让活动平台系统化 常态化
为保障项目创建内容得到有效实施，课题组经过充分的调研和分析，依托后勤集团党建创先争优工作部署，制定了《学习型公寓党支部创建实施方案》，从理念建设、模式建设、平台建设和监督反馈机制建设入手，构建学习型党支部的实施体系，进而推动学习活动系统化、常态化开展。
1.理念建设
为形成并巩固“学习与工作有机结合、全员参与”的理念，提高全体员工学习的积极性、自觉性，公寓党支部按照ISO9001质量管理体系的模式，制定了学习型党支部创建的质量方针、质量目标和项目创建的总体要求，并对方针、目标进行了宣贯、培训，使全体党员、管理人员、基层员工都能按照党支部的总体部署认真开展学习活动，从而树立全员学习的理念。
2.模式建设和平台建设
课题组从项目建设抓手出发，结合公寓部实际工作需要和员工队伍情况，创建了员工培训学习平台、读书研讨会学习平台、岗位技能练兵竞赛平台、总结评审学习平台、典型案例研讨学习平台、员工读报学习平台、先进人物学习平台、项目式学习平台、民主生活自我学习平台、调研交流学习平台等10个学习平台，并按照ISO9001质量管理体系模式设计各个平台的工作程序，从依据、内容、要求、结果、证据五个方面对平台进行控制，进而保证学习平台的有效运转。
四、建立监督保障机制  为创建学习型党支部保驾护航
为确保学习活动有效开展，课题组经过充分论证，建立起集系统控制、外部检查、评价考核、自我诊断评价于一体的监督保障机制，为公寓部学习型党支部的创建工作起到了“保驾护航”的作用。
1.系统控制机制——保障项目建设程序化
运用ISO9001质量管理体系中的PDCA循环理论对学习活动的各个环节进行控制，做到凡事有计划、凡事有实施责任人、凡事有检查、凡事有记录、凡事有总结改进。通过这种螺旋式上升、循序渐进的模式，实现了项目建设的程序化管理。
2.外部检查机制——保障项目建设规范化
公寓部组织人员对学习活动的实施情况进行检查，日常检查每周不少于一次，重点对学习过程以及相关学习记录进行检查，以确保学习工作落实到位。对于检查中发现的问题责令整改并进行跟踪验证，以确保项目建设规范化。
3.评价考核机制——保障项目建设科学化
项目建设涉及的各环节均设定责任人，建立责任机制。每个部门的管理人员为第一责任人，部门的学习情况和管理人员学习情况均计入年度绩效考评体系，具体指标涵盖学习完成情况、创新性学习活动开展情况等多个方面，以保障项目建设科学化。
4.自我诊断评价机制——保障项目建设可持续化
定期开展民主生活会和工作总结会，对个人学习情况和学习型党支部创建工作进行自我诊断、互评互检和领导评议，以便及时发现问题，查找不足。通过不断总结和改进学习活动的缺陷和不足，逐步将学习活动推上更高的层次，实现项目建设的可持续发展。
经过一年的创建，项目建设质量目标全部完成，公寓“程序化管理、规范化服务”水平得到显著提升，党员的先锋模范作用得以充分发挥，员工的责任意识、服务意识、细节意识和创新意识得到强化，顾客满意度达到93%，党支部群众满意率达到100%，公寓荣获省教育厅先进集体。通过项目创建使公寓的整体工作水平达到新的高度，和谐公寓的氛围基本形成。