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　　本报讯　5月11日，上海市卫生系统首届“左英护理奖”颁发。上海市人大常委会主任刘云耕、市人大常委会副主任钟燕群等领导出席了颁奖仪式。本市共有11名长期从事护理临床一线的“白衣天使”获得了此项殊荣，此外还有10名优秀护士获得了“左英护理奖”提名奖。医学院附属仁济医院王咏梅、附属上海市精神卫生中心曹新妹获得了“左英护理奖”；附属上海市第六人民医院许燕玲、附属儿童医学中心陆红获得了提名奖。
　　王咏梅为附属仁济医院血透室科护士长、主任护师。她熟练掌握并指导医护人员开展持续性床旁肾脏替代治疗等先进治疗技术，组织制定了上海市血透护理操作规范流程和质控管理与监控标准，以及上海市腹透的各项规章制度和操作流程；独创了肾脏病一体化治疗，并探索出肾脏科护士新的培养模式。以第一作者发表论文3篇，曾先后荣获全国卫生系统护理专业“巾帼建功标兵”、“上海市优秀护士”等荣誉和称号。
　　曹新妹为附属上海市精神卫生中心护理部主任、主任护师。定期率队进行护理行政查房和教学查房，探讨疑难病例的最佳处理方案。在她的带领下，近年来该院的护理差错和事故为零。近五年间，她以第一作者及通讯作者发表论文6篇。参编《社区精神卫生护理》等4部专著；两次荣获“上海市优秀护士”及“上海市三八红旗手”；她所从事的“精神科保护用具的研发”获上海市护理工作改进成果奖。
　　“左英护理奖”是由老红军战士、曾任上海第二医学院党委书记、上海市人大常委会副主任左英同志个人捐资而设立。这是全国卫生系统第一个由个人捐款专设的护理奖，主要用于表彰、奖励本市卫生系统从事一线护理工作、尤其是从事老年护理工作并表现优异或有突出贡献的优秀护理人员，以促进本市护理人才队伍的建设。“左英护理奖”自今年起，今后每两年评选一次，每次评出10名“左英护理奖”及10名“左英护理奖”提名奖。
　　据介绍，去年左英因病去世前专门留下遗言，捐献她毕生积蓄的200万元人民币，专门建立一个护理奖励基金，用于表彰、奖励为护理事业、为患者健康作出无私奉献的一线优秀护士。左英同志的儿子、解放军总后勤部副政委刘晓榕中将介绍，以母亲左英同志名义设立护士基金，一是希望继承左英同志遗志，进一步发扬她“心忧天下、心系群众”的无私精神和崇高品格；二是希望秉持人道准则，传递友善关怀，营造扶危济困、团结互助的良好风尚；三是希望为上海市的医护人才培养尽绵薄之力，期盼涌现出更多德技双馨的优秀医护工作者。
　　颁奖会上，上海市卫生局党委和上海市卫生局号召全市医务工作者，尤其是护理工作者，向王咏梅等同志学习，学习她们热爱本职，刻苦钻研的职业精神；学习她们吃苦耐劳、不畏艰辛的奋斗精神；学习她们满腔热情、勇于奉献的服务精神。大力弘社会主义核心价值观，为保障人民群众身体健康，推进医疗卫生改革和发展，全面建设小康社会作出应有的贡献。
　　又讯2011—2012年度上海市优质护理服务先进医院、病房及个人评选揭晓，本市共有10家医院、20个病房和50名个人获得了表彰，其中医学院下属的2家医院、5个病房及13名个人榜上有名。这是记者5月11日在本市举行的“2012年上海市庆祝‘5·12’国际护士节暨表彰大会”上获得的信息。
　　此次医学院获得“上海市优质护理服务先进医院”称号的是附属仁济医院、瑞金医院卢湾分院；获得“上海市优质护理服务先进病房”称号的是附属六院关节外科病房、附属瑞金医院乳腺外科病房、附属妇幼保健院产科病房、附属第一人民医院分院消化内科病房、新华医院崇明分院普外科十病区；获得“上海市优质护理服务先进个人”称号的分别是：附属一院彭文、附属仁济医院赵新鲜、附属儿童医学中心卞佳雯、附属六院钱燕、附属九院袁卫军、附属胸科医院胡英杰、附属儿童医院王奕、附属妇幼保健院徐琳、附属新华医院赵艳君、附属瑞金医院张世瑜、新华医院崇明分院黄叶柳、瑞金医院卢湾分院戈蕾、第一人民医院宝山分院张艳霞。
　　由上海市卫生局组织开展的“2011—2012年度上海市优质护理服务先进医院、病房及个人”的评选活动，旨在推进“优质护理服务示范工程”，为患者提供全程、全面和规范化的优质护理服务，并以进一步深化改革本市的护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理的内涵建设为核心，让安全、优质、满意的护理服务惠及更多的患者。
　　据介绍，近三年来，附属仁济医院在上海市万人问卷调查中病人满意率处于全市前列。“仁爱之心关爱病人，济世之术服务病人，人人健康是护士执着的追求”是仁济医院的护理理念。秉着这样“一切为了病人”的指导思想与服务理念，护理部在护理质量与护理安全上做了很多研究与改进，并有很多创新发明获得了市级荣誉：先后获2006年上海市卫生局首届护理成果奖一等奖、上海市医务工会优秀发明三等奖等、上海市护理学会科技进步三等奖与四等奖、上海市医务工会“星光计划”一等奖。
　　附属仁济医院开展优质护理服务后，实施了从患者入院到出院，从生理到心理的全方位、整体、连续的责任制整体护理服务模式，让每个患者有了自己的责任护士，生活有专人帮助，基础护理得到落实，由于患者得到了实实在在的护理服务，患者满意度也得以提升。护理部通过优质护理服务活动的契机，转变了护士“重技术、轻基础”的护理理念，同时也增强了护士的责任意识。通过优质护理服务的试行，真正落实了“以患者为中心”的护理服务理念，满足了患者及家属的需求，构建了和谐的护患关系。
　　近年来，瑞金医院卢湾分院在推进优质护理服务工作中，尤为注重改革护理服务模式，加强科学管理，建立并完善了一系列规章制度，提升了整体的护理质量，患者的满意度也不断地提高，护理服务做到了零投诉。
　　去年3月，该院在原有住院患者满意度调查表基础上，建立了“优质护理示范病房患者满意度调查表”，调查表记录了患者对责任护士的知晓度、护士每天与患者沟通时间以及护士实施治疗操作前后是否做好核对工作等内容。建立了《护患沟通本》制度，加强责任护士与患者的沟通与联系，便于患者及时反馈信息，为患者提供更为细致周到的护理服务。医院还进一步完善落实了责任制护理管理制度，患者的所有治疗、基础护理、生活护理、护理文件书写及健康宣教等均由责任护士完成。责任护士深入病房、加强患者病情观察、评估患者需求，在保障患者安全和满足患者需求的同时，给予个体化的健康教育指导。护理部还通过座谈会等多种形式，向患者及其家属宣传“优质护理服务模式”与“传统护理模式”的区别，以此促进护患沟通，构建和谐的护患关系。此外，该院还建立了责任护士跟随医疗查房机制，责任护士深入病房，全程了解患者病情，倾听他们主诉。该制度的建立既加强了医护、护患之间的合作与沟通，更有利于护士及时贯彻和落实医嘱，为患者提供更为细致周到的护理服务。
　　（张旦昕）