一年一度的3.15全国质量服务月如期而至,宗申发动机以"党建红"赋能"服务蓝",将党的组织优势转化为服务企业高质量发展的新动能,组织开展"党旗飘扬护匠心,品质护航践初心"主题服务活动。党员先锋队带头示范、党团志愿者协同发力,以"技术+服务"双轮驱动,在3.15这个特殊节点,生动诠释了民族品牌的责任担当与党建工作的深度融合。
先锋领航,技术赋能树标杆
活动中,由党员技术骨干组成的"动力卫士"先锋队化身服务前哨,在经销商服务站点搭建起"红色技术讲堂"。通过"理论讲解+实物演示"的沉浸式教学,围绕发动机保养周期、机油选型标准、动力系统故障预判等用户关切点,为用户讲解动力系统的工作原理、日常使用中的注意事项及常见故障的诊断与排除方法,让用户深入了解产品技术知识。值得一提的是,党员工程师们特别推出"机油健康档案"服务,为用户免费更换符合发动机技术规格的高性能机油,并通过建立个性化保养数据库,实现"一机一策"精准养护,让技术服务的温度直抵用户需求核心。
匠心守护,安全护航显担当
在骑士俱乐部服务站点,鲜艳的党徽格外醒目。10余名服务志愿者秉承"毫米级标准,零隐患服务"理念,开展"安全骑行护航行动"。从刹车片磨损检测到传动系统间隙调整,从电路接口防水测试到轮胎抓地力评估,志愿者对每辆机车进行标准化体检,累计完成免费点检服务100余台次。活动现场设立的"党员示范岗"成为品质保障的象征,服务团队创新采用"双人互检+视频留痕"模式,确保每项检修数据可追溯、每处细节处理可视化,用严谨态度筑牢骑行安全防线。
党业融合,品牌升级启新程
此次活动不仅是宗申发动机公司"红色引擎工程"的生动实践,更构建起"党建+服务+技术"的生态闭环。通过搭建"党员技术智库"线上平台,公司将活动现场收集的用户建议转化为产品迭代方向;通过建立"党群服务驿站",将临时性活动升级为常态化服务网络。现场用户李先生感慨:"从党员工程师专业细致的讲解,到志愿者跪地检修的细节,我们看到的不仅是过硬技术,更是一个民族品牌坚守初心的品格。"
未来,公司将以红色基因淬炼服务品质,以"党建+服务"构建锻造服务新范式,以匠心精神构建“用户需求快速响应、技术资源精准对接”的长效机制,让"3.15品质承诺"转化为365天触手可及的服务保障,书写品牌与时代同频共振的新篇章。
(宗申发动机公司 张益琼)