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“元月以来至今，关于驾培市场的投诉率整体下降了近60%。”3月24日，市交通运输12328热线负责人王慧介绍。此业绩标志着由潜江市交通运输综合执法支队（以下简称执法支队）联合多部门开展的驾培市场专项整治行动取得显著成效。

据了解，一段时间以来，潜江部分驾培企业通过“出钱包过”等虚假宣传吸引外地学员、少数教练员吃拿卡要、收费不规范等现象频发，由此引发的各类投诉不断，严重影响学员的学车体验与行业声誉。

为解决这些问题，执法支队迅速成立专项整治小组，制定详尽方案，对辖区内驾培企业展开全面深入排查。整治小组通过实地走访训练场地、仔细查阅教学资料、广泛开展学员问卷调查等方式，全方位了解驾培企业运营状况，有针对性的开展定期或不定期的突击检查。截至目前，已成功取缔“黑驾校”2处，检查驾培企业6家次，发现问题35个，下达整改通知书6份。整治期间，执法支队还积极与驾培企业沟通，宣传政策法规，引导其规范经营，同时畅通投诉举报渠道，鼓励群众参与监督。

下一步，执法支队将建立长效监管机制，定期开展“回头看”，持续为市民提供优质驾培服务。

（吴晴霞）