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2024年4月，杨华芬从汽油型加油站调至白衣庵柴油型加油站，担当巴长一职。面对竞争环境异常激烈、柴油市场缩量下滑等困难挑战，她深感肩上经营压力巨大。传统营销方式收效甚微，眼看加油站销量逐日下滑，她坐立不安，如何“扭亏为盈”成为了横在杨经理面前的一座“大山”。

接站以来，杨华芬一方面同员工一道对周边客户群进行走访调研，掌握了解客户信息及需求，通过大量走访收集客户意见建议，利用3.0系统数据加强系统分析，她与中心站负责同志进行沟通研究，决定将站上仅有的两把柴油枪探索开展差异化营销活动，满足不同客户的服务需求。

为了扩展油品市场，杨华芬带领员工利用下班时间主动到停车场、工地、砖厂、种植基地等拜访客户。有一次，她通过走访认识了一个工地客户，了解到该工地老板是外地人，每天用油量大，但缺少油罐存油，老板也没有皮卡车，需要每天用铲车将油桶运到最近的私人加油站加注油品。这样一来，不仅油品质量得不到保证，有时油品供应不及时，项目面临停工的风险。为了能拿下这个工地大客户，杨华芬主动联系修理厂，在当天下午便将4个200升的油桶送到工地。老板看到如此热心又努力的小杨，十分感动，次日便让财务联系她签订了用油协议。

在推行阿米巴经营以来，杨华芬为了激发全站员工干事创业热情，她加强考核办法、营销政策、劳动竞赛等方案的学习，并将其中主要内容以最简单直观的方式解读给站上员工，引导全站员工向销量要收入，充分调动员工干劲。

为了提升团队管理能力，在每天工作完成后，她都习惯一个人在办公室对当天经营情况进行复盘和总结，分析当天服务亮点、活动效果和需要改进的细节，在第二天交接例会上，与大家一起想办法提思路，为加油站提量增效助力。对于部分员工提出经营压力和家庭困难情况，主动沟通细节，关心他们生活，让油站有了大家庭的温暖。

2024年，她秉持团结奋斗的精神，不断提升自身专业素养和综合能力，带领平均年龄43岁的7人团队灵活运用公司的各项政策，积极参与市场竞争，稳定客户群体，全年共推销电子卡2391张，移动支付占比由年初的9%提高到18%。一年来行程1500多公里，累积开发新增客户16户，实现柴油增量1599吨。