春节将至,老同学和闺蜜纷纷打来电话,满是期待与关切:“过年啥时候放假回家呀?咱们约个时间聚聚呗。”我轻声笑道:“大年三十到初三值班,初七也得在岗呢!”电话那头满是疑惑:“春节期间,车辆不是免费通行嘛,你们还用上班?”
“春节期间,除了免费通行的小型客车,皮卡车、货车等缴费车辆依旧川流不息。如今,收费站虽逐步实现智能化收费,但收费现场的机电设备设施,需每日精心巡查维护。遇到绿通车查验等特殊情况,更需要收费员现场查验。所以,春运期间高速公路的收费员依然要在岗,重大节假日基层站所的负责人,更是必须在一线值班坚守。”听到我的解释,闺蜜说:“原来是这样,那今年免费时间段与往年一样吗?”絮絮叨叨中,我又开始普及春运惠民政策。
2009年,我从地方二级公路转岗到山区高速。15年来,每年的大年三十,我都在单位和同事们一起守岁,迎接新年的第一缕曙光。每一个节假日,对于我们高路人来说,都是一场考验。闺蜜曾调侃说:“我在过节,你在渡‘劫’!”虽是玩笑话,却也是事实。因为越是重大节假日,高速工作收费员越忙碌。
春节期间,收费站会在广场设置便民服务台,为司乘人员提供行车指南、急救药品、修车工具、热水等便民实用物品。收费员以热情周到、细致入微的服务态度,迎接每一位司乘人员,耐心解答他们的疑问,让司乘感受到回家的温暖。
如遇恶劣天气等突发情况,收费站会第一时间迅速启动应急预案,同时为司乘人员提供必要的帮助和救援。这份坚守,是职责,更是对每一位司乘人员平安归途的守护。
2025年的春节要到了,我祈愿天气风和日丽,大家平安出行,欢欢喜喜地过一个吉祥年!