近年来，雅安公司加快构建“三横一纵”丰字型业务发展新格局，截至目前，已投运5座充电站，9至10月，充电量突破23万度，环比增长29.6%。
雅安公司碧峰加油站临近5A级景区碧峰峡熊猫基地，作为旅游站点季节特征明显，今年夏季，巴长格桑卓玛发现周边充电车辆明显增加，但站内充电业务一直不温不火。
为此，碧峰站持续做好市场和客户需求调研，根据用户行为习惯和关注点制作用户画像。“通过采集资料、数据分析，我们发现过境车辆与货拉拉车辆占比充电客户群体的百分之六十。此类客户群体的特征是对价格费用及便利性敏感度较高。”巴长格桑卓玛说。
针对该特征，她与巴员们走访了周边32座充电点，详细了解了电费、服务费等相关信息，雅安公司根据实际情况，开展差异化营销活动与优惠政策，线上线下双渠道开展宣传引流，设置“此生必驾318”网红打卡标识，增加旅游沿线充电站曝光度和推荐频率。
“相较于其他充电点，我们还具备地理位置与工会驿站便利服务这两个优势。”格桑卓玛介绍。
碧峰站通过工会驿站拓展增值服务，在便利店内设置专享休闲区，配备微波炉、藏茶、报刊杂志等用品，让客户享受“充电+购物+休憩”一站式温馨服务，9月至10月22日，该站充电量达8.93万度，同比增长169.13%，接待车次超三千辆。
同时，雅安公司云峰综合能源驿站充分利用阿米巴经营的灵活性和自主性，不断提高服务水平，9至10月，该站日均充电量突破1500度。
“更换充电枪后，便利性大大增加了。”重卡司机刘师傅竖起大拇指。
为锁定重卡客户群体，云峰综合能源驿站积极进行点对点沟通，并到客户所在单位上门拜访。经交流，货车司机们统一反馈了一个问题———充电枪长度较短，使用不便。
巴长孟莉迅速向雅安公司汇报情况，相关部门积极与充电桩厂家进行沟通，将6支充电枪长度从4米增加至8米，并测试完成充电枪主动识别车辆vin码，实现插枪自动充电功能，进一步提升了充电配套服务能力。
“随着充电业务不断发展，客户的充电需求必然会从最基础的有没有充电设施，向能否为其提供最方便、优质、高效的服务方向发展。”雅安公司发展服务站经理说。