“有难事找张班长”这是流传在秦渝物业广大居民及职工群众口中最广泛的一句口头禅。大家口中的“张班长”是房地产公司所属秦渝物业项目管理处工程维修班班长张毓廉，在秦渝物业只要有居民或者同事遇到什么磕磕碰碰，不好解决的难事，找到张毓廉或是被他知道了，他都会认认真真去办理，而且每次都能及时处理好。
每天早上，张毓廉都会准时在项目客服中心查看前一天小区业主登记需要解决的问题，带上“百宝箱”挨个去解决问题。“有呼必有应”，就是他的工作信念。
“2019年转岗，从机器轰鸣的施工现场转到平静安宁的住宅小区，看似轻松，但干的活却更复杂，我刚到项目管理处时没有经验，经常请教学习，在网上自学视频教程……”对于今年38岁的张毓廉来说，从小就喜欢捣鼓修理，转岗后，他利用业余时间琢磨各种维修难题，很快便取得特种作业操作证。
“十字头、三字头的螺丝刀，高压气枪、弹簧钻头、疏通器、扳手等各种常用小配件……”随着张毓廉随身携带的“百宝箱”里的维修装备越来越齐全，也验证了他的专业水平在逐步提高，如今已成为了小区工程维修工作的“行家里手”。在2023年重庆秦渝物业技能大比武中，他所在的团队荣获了第一名的好成绩。
居民利益无小事，一枝一叶总关情。一年四季无论春夏秋冬，张毓廉都会背着一个黑色小“百宝箱”，小区里谁家下水道堵了、门锁坏了、电灯不亮了……只要他有空，任何时间，一个电话或一条微信随叫随到。
“张班长，我们家厨房的灯突然不亮了，麻烦你帮忙看看。”去年7月，重庆非常炎热，室外气温已接近38摄氏度。接到居民李先生的电话，顶着炎炎烈日，张毓廉对线路和灯具进行检查，一番操作后，小心翼翼的将顶灯卸下。“这不是线路问题，是灯具老化了，更换一下就好了。”满头大汗的张毓廉说道。得知李先生预定的新灯具还需一两天才到货，张毓廉说:“我待会儿拿一个临时灯过来装上，这两天你们先凑合用下。”见张毓廉细心周到，李先生感动不已。
北美时光小区，服务着超1700多户的居民，张毓廉主动把电话公布在楼栋内，方便大家联系他。渐渐地，大家都认识了这个“热心肠”的张班长。“自从张班长来到我们小区工作，从不嫌弃我们这些老人，家里灯坏了、下水道堵了，他不厌其烦地一次次地帮助我解决问题。”日常里，张毓廉总能听到居民这样的赞扬。在简单的对话中，总能感受到居民对“张班长”满满的信任。
小区物业的服务工作难在一个“杂”字。一心为“工”的张毓廉对待每一件事每一项都十分认真，上班时他随时值守在项目管理处，下班后手机仍随时在线。小区里的居民都说，“有张班长在，就特有安全感。”
“给居民解决完问题，看到他们脸上露出的笑容带给我的那种成就感和满足感，给了我把这个工作做好、做精、一直做下去的长久动力……”他常常这样说道。据统计，他带领的维修团队在近5年的时间共为小区居民解决问题8272余项，赢得了大家的一致好评。