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市场室主要针对南京市高压用电户开展业扩报装、用电检查、电力保障和市场化新业务，是公司服务民生大局、优化营商环境、践行社会责任的前沿阵地。在长期开展电力营销工作的过程中，部门总结出了一套行之有效的班组创新创效方法，促进高质量开展完成各类重点项目，助力多个班组斩获南京公司五星班组、先进集体、先锋工程等荣誉。

识别成员能力 建立创新机制

随着营销专业的不断发展，越来越多的新型业务进入了大家的视线，它们既没有成熟的业务流程更没有参考规范。因此部门发动班组各年龄层的员工，走上“班组微讲堂”的讲台，老师傅谈新业务背后“不变”的制度规范和原则，青年员工讲如何使用移动作业终端等新工具提升工作效率。通过将部门业务会和“班组微讲堂”有机结合，市场室每周都会请员工分享自己在业务方面的方法妙招，在老业务中找到新窍门，在新业务中找到好路子。

在不断发展电能替代、屋顶光伏等新业务的过程中，市场室越发认识到创新在促进业务高质量发展中的动力，在每个班组都设置了“创新管理员”，不断分析问题症结，探讨工作方法。在汽车充换电业务中，“创新管理员”赵锡正就利用市级车联网平台的大数据技术，分析全市的充电需求和热点地段，为部门提供了充电设施布点的依据和方案，提高了南京公司的新能源充电市场占有率。

丰富创新活动 培育工匠精神

市场室始终厚植创新土壤。部门依托“陈堃劳模创新工作室”，邀请班组员工加入“营销创客联盟”，由大客户经理五班班长、国网首席专家陈堃作为领头人，日常采用微信群讨论形式，并定期召开学习研讨会，每年与江苏营销服务中心等兄弟单位开展“创客交流年会”活动，分享创新成果和学习心得，不断激发员工自主学习动力。

质量管理创新 （QC）是市场室的重要创新活动之一，它打破了专业壁垒，让业扩、用检等不同方向的员工能够充分激发思维的火花，集中针对工作中发现的问题进行技术攻关。目前，市场室已经连续4年获得国网QC成果一等奖，并摘得国际质量管理小组最高奖铂金奖，并获得8项国家专利成果。随着一项项工作中的问题在创新活动中得以解决，员工们的工匠素养和钻研精神得到了充分的培育，工作热情不断提升。

搭建共享平台 力争再攀高峰

经过坚持不懈的创新创效工作，市场室班组员工的工作能力不断发展，各方面业务均取得了长足的发展。部门将创新工作的着力点逐渐从“办活动”向“搭平台”转移，注重引导员工利用好市场室的广阔舞台，自主申领创新项目，自觉寻找创新合伙人，真正地把部门资源用活。在部门的“水泥行业节能减排”项目中，班组青年创新骨干厉国舜和专职张航通、国网专家陈堃等同事主动结对，深入挖掘企业的碳排放数据，围绕绿电输入、储存、运行的要点，结合业扩和节电领域的新技术，为厂区引入分布式光伏、储能电站、余热电厂等装置，实现了节能降碳综合价值的最大化。南京市发改委副主任田峥嵘评价这个项目是“国内首个客户侧‘综合碳管理’示范项目，将为中国制造在国际绿色标准下提升竞争力探索出一条有效路径”。

创新是民族进步的灵魂。市场室将一如既往地开展好班组创新创效工作，把班组这个企业运行的“细胞”彻底激活，促进业务水平不断提升，为建设强富美高新南京做出更大的贡献。

（客服中心市场室）