“大家在站上不管是工作还是生活遇到困难，或是个人有什么问题需要咱支部协调解决的？”
“李师傅，这几天心情还行吧？”
“郭师傅，最近降温厉害，您身体恢复得怎样？”
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2月9日早晨一上班，在电力分公司北部工区的楼道内，这样关切的询问声不时传入大家耳中。这是该工区被大家称为“双心书记”的电力运行党支部书记柯昌红“上线”了。
柯书记的“暖心”
“咱们当书记的，就是要把心放在群众身上。尤其基层党支部书记就是支部工作的主心骨，是群众的贴心人。”这是柯昌红常常挂在嘴边的一句话。在工作中，她永远把真诚摆在第一位，礼貌亲切的语言、优雅温和的性格，让员工更愿意和她交流。
“书记，我的高血压药吃完了，现在买不到药，您说怎么办啊？”
“书记，我们站的锅炉最近运行不太顺畅。”
“书记，我们值班室窗户有点儿透风。”
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不管是工作还是生活，大家有问题都第一时间去找她。2022年的疫情期间，很多员工轮休不正常，许多人四五十天驻守变电站不能回家，员工思想有些波动。
柯昌红看在眼里，急在心里。为疏解大家情绪，她组织了“学习二十大，奋进新征程”工会活动、推广“八段锦”、网络故事会……她通过在班站组织开展丰富多彩的党支部活动活跃员工们的生活，引导员工健康工作、快乐生活。
日常，她还时刻关注身边同事的情绪变化和精神状态，业余时间自学了很多心理学相关知识，一旦发现员工有思想波动，积极与员工沟通，引导员工做好心理建设，提高员工“心理免疫力”。
柯昌红说：“安全生产是工区最重要的工作，有个好情绪就能起到一个安全阀的作用。因此，学会调节情绪很重要。”
柯书记的“走心”
为及时了解员工思想动态和家庭生活状况，掌握员工急需解决的困难，切实为员工排忧解难，柯昌红不仅制订了“面对面、心交心”工作计划，还通过“钉钉”建立了“员工诉求群”，每天晚上都会把收集到的问题按轻重缓急进行分类，次日晨会商定解决方案，明确相关责任人，限定解决时限。确实不能解决的问题，她就把原因及时反馈给员工本人，切实做到“事事有落实、件件有回音”，让员工的心和党支部紧紧连在一起。
作为生产一线的基层党支部书记，既要关心员工生活，也要保障生产运行，做好综治维稳，发挥党支部党员干部的先锋模范作用。为此，每天一早到达办公室后，她都要联络各班组负责人，详细询问了解各站设备运行方式、故障情况、设备缺陷等，并结合天气状况、负荷情况、电网运行方式提出具体要求、重点任务及工作中的安全注意事项。大家都称她是“支部书记里最懂生产的人，技术骨干里最能做思想工作的人”。
在柯昌红的带动下，北部供电工区电力运行党支部成为一个团结和谐的集体。她常幽默地说：“我的办公室就是‘解忧杂货铺’，欢迎大家常来串门！”