3月13日凌晨，任丘市因为疫情被按下了暂停键，学生停课、商店停业、全员排队做核酸，往日喧闹的街道变得格外寂静……在忙碌的抗疫工作中，有一群人虽不是医护人员，却和医护人员一样奋战在抗疫一线，他们就是平凡的志愿者。
韩也，采油一厂油田建设管理中心的一名员工，志愿者中的一员。当单位征集疫情防控志愿者时，她第一个报名，这里有着“夫唱妇随”的情结在其中。
2021 年疫情形势紧张时，韩也的爱人主动报名参加志愿服务，配合社区入户排查。今年，对韩也的选择，爱人自然万般支持，但鼓励赞许之余也有担心和不舍，并默默为她备足了润喉糖。
即使这样，第一天的核酸检测工作还是让韩也有些措手不及。爱人因疫情要在单位值班，家中只有婆婆和不到两岁的孩子。为了能让一老一小顺利完成核酸检测，她出门前在婆婆手机里提前储存好检测信息，为孩子准备好营养餐的食材。
凌晨4点，安顿好家人的韩也，准时来到她服务的运输永丰社区。倒春寒的冷风吹过，几分钟手就被冻得打不了弯。即使这样，韩也和其他志愿者仍坚持搬桌子、拉警戒线、画间隔线。等到准备工作完成，更大的考验还在后面。
由于来回走动，密不透风的防护服穿到身上没一会儿就浑身是汗，再经冷风一吹，冷热交加，真不是滋味；为了节省时间和资源，大多数志愿者早起不敢进食喝水，就怕上厕所，喘气不敢太用力，担心面罩被哈气熏得看不清东西。在繁重的工作下，他们面临着不为人知的心理、生理考验……
天渐渐微亮，排队检测的居民越来越多，为有效维持现场秩序，韩也和大家现场编写了一份广播稿，录在喇叭里循环播放。即便这样，还是有群众不了解流程、不遵守秩序，有的居民甚至出现烦躁情绪，需要不停地劝导解释。加之所服务小区老年人居多，大多数老人不会操作手机、听不清讲解，志愿者只能耐着性子，把同样的话说了一遍又一遍，不一会儿嗓子就哑得说不出话来。
同为一组的志愿者，采油一厂输油作业区女工张丹因早起没来得及喝水吃饭，在志愿服务过程中胃病犯了，为了不影响信息登记，保证按时完成核酸检测，她默默咬牙坚持，共记录了10多页居民信息；志愿组组长赵会光既要维持秩序又要统筹小组工作，忙得不可开交，了解到有些老人卧病在床，他就带着医务人员上门检测，有的老人说不清自己的信息，他还耐心地倒上一杯水帮老人润嗓子。
疫情无情人有情。直到当天下午1点，确定没有漏检居民后，韩也才和大家一起忙着收拾检测现场，避免影响居民进出，并且每天都要重新布置场地。经过8个多小时的连续奋战，医务人员和志愿者都已经筋疲力尽。志愿服务工作纵然困难重重，但打赢这场硬仗，他们信心坚决，斗志昂扬……