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为了适应在线支付的趋势，减少网点财务人员收款、记帐、对帐的工作量和差错率，减少外务员录签收的工作量，节省网点提现手续费，规避银行帐户风险，更好地配合实时签收工作，现在手机APP（天玑）开发了在线直收功能，派件到付款和代收货款可在线扫码收款。相关操作事项如下：

一、收款流程

（一）入口

 1、点击手机天玑APP首页界面右上方的“待签”，选择收款单号，进入收款界面；

2、点击手机天玑APP界面右上方的“签收”，扫描运单条码号，进入收款界面；

3、点击首页界面右上方的“扫一扫”，点击签收，进入收款界面；

（二）收款界面说明

 1、进入收款界面，询问客户如何付款，根据客户要求选择收款方式是“农业银行APP”还是“微信或支付宝”。推荐客户使用“农业银行APP”（农行手机银行）付款无手续费；如客户使用“微信或支付宝”付款会产生手续费，手续费标准在付款方式下面有详细说明；应将相应收费提前告知客户，以免引发矛盾。手续费与到付款和代收货款加在一起生成二维码收款，不单收。

 2、选择好付款方式以后，点击界面下方“收款”，出现收款码界面；客户扫码付款成功，手机APP会提示付款成功；付款成功后，系统自动签收。     

3、注意事项：

A、如果客户付现金，在收款界面右下方选择“现金”；如果已转到收款码界面，点击左下角的“取消”可回到收款界面；

B、如果确认客户付款成功，APP没有收到付款成功的提示，可点击收款码界面下的“已支付”以完成收款及签收。此操作一定要确认客户的确付款成功才可以，如果造成损失由责任人自行承担。

C、收款码时效只有1分钟。如果失效，点击左下角的“取消”返回，重新点击收款界面的“收款”以进入收款码界面；也可在客户进入付款程序后，再点击“收款”以进入收款码界面，以免收款码失效。

D、代客户付款”位于直收界面左下方。基于全面直收情况，如客户付了现金，外务员可以自己代客户支付。点击“代客户付款”后，出现的界面与网点充值预付款和货款的流程一样，调用农行手机银行付款。转换到农银快E付款界面以后，可以选择农行借记卡或农行信用卡帐户付款。无手续费。支付完成后，K9系统自动回写帐单，签收自动回写。

4、微信和支付宝支持绑定信用卡付款，支付宝还支持花呗付款。

二、该运单没有到付款，也没有代收货款的，按原来的方式和流程签收。

三、收款前如果有到付款或代收货款没有确认的数据的，要先确认数据以后才会进入收款界面。直收成功以后，该单号的到付款和代收款不允许再修改。

四、客户使用农行手机APP付款，付款成功后，资金实时进入总部货款银行帐户，系统自动签收和生成充值记录：到付款和省际货款由系统自动充值派件网点预付款，省内货款充值华南财务中心货款。系统生成直收标识，直收的省内货款不进入派件网点的对冲帐单。

五、客户使用微信和支付宝付款的，客户付款成功后，资金T+1（也就是第二天）进入总部货款银行帐户，系统在客户付款成功时自动签收。

在银行清算（资金进入总部货款银行帐户）后，到付款和省际货款由系统自动充值派件网点预付款，省内货款充值华南财务中心货款。客户付款成功时系统生成直收标识，直收的省内货款不进入派件网点的对冲帐单，由总部垫付货款返还给寄件网点或直退客户。

六、为了方便派件网点的出纳准确收款，K9系统中“派件网点代收款查询”、“运单查询（派方）”、“签收查询（派方）”三个窗口都加了“是否直收”的查询条件“全部、是、否”。凡是直收的，网点不用再向派件员收取到付款和代收货款。

七、网点财务管理系统（天枢）中，对直收的款项不再向派件员收取，做了相应的调整。

八、为方便有农业银行帐户但未下载农行APP的客户快捷下载并注册使用，在“收款界面”选“农业银行APP”后，点击下方的“点击获取下载农行APP二维码”，会出现“农行掌银自助注册流程”，客户可以直接扫码下载程序，并按自助注册流程注册。（作者系中心财务部）