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应急中心党支部创造性的开展富有中心特色的党建活动，通过组织党员“三寻初心”，即回顾中国共产党人初心、入党初心和入职应急中心的初心，推动主题教育活动走深走实；建立支部联支部、支委联科室、党员联群众的“三联工作法”，切实为打造全国一流的应急处置服务中心提供坚实的思想保证、精神力量和队伍保障。

2016年至今，全省高速公路未发生安全生产责任事故, 事故总量和死亡人数连续实现“双下降”，保障全省高速公路系统安全生产形势持续稳定。在重大节假日、春运春节、取消省界站、两会、新冠肺炎疫情防控、复工复产等重要时段和冰冻雨雪恶劣天气期间，应急中心确保统一指挥、科学调度、全面统计、快速分析、兵不离岗，实行“指挥员、调度员、统计员、分析员、值班员”的“五员岗位制”，严格落实交通保障、安全维稳等各项工作，保障全省高速路网平稳有序运行。

2018-2020年期间，应急中心累计提供公众出行服务11976次（日均12.35次），编制的湖北高速出行指南在交通部、省政府、省厅、省局门户网、湖北卫视、湖北经视、中国交通广播站上发布,并被今日头条等20多家网站纷纷转载；与中国交通广播湖北频率FM94.8、楚天交通广播FM92.7等深化合作，组建高小飞团队每天分4个时段连线播报路况，重大节假日期间开展高速路况大直播，全面提升全省高速路网运行效能。