复工复产以来,集团销量持续走高,信息技术部系统运维室承担着公司产、销、研、管理、财务等版块信息系统的运维工作。为了确保从订单到交付各环节信息系统操作的稳定运行,系统运维室建立业务高峰期系统运维机制,无论是工作日还是节假日,无论是工作时间还是业余时间,一旦出现诸如生产部门扫描报错、销售部门登记障碍、财务部门数据关单等运维紧急问题,运维人员都会第一时间处理解决,确保后续业务流程进度。
5-6 月份,系统运维室运维通话次数 7977 次,记录事件 3023单,事件解决率超过 99.7%。随着公司产销量继续走高,运维人员将继续与时间赛跑,稳系统、保业务,为公司发展贡献力量。
信息技术部 翁丹