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中国建筑第二工程局有限公司 - 《建筑通讯》

将解放军精神注入管理智库

节选

作者:文/王力光(机械)    
2020-03-22    


2020年初的工作会上,中建股份副总裁,局党委书记、董事长黄克斯同志号召二局人共同从《向解放军学习》一书中汲取管理智慧。纵观现代企业管理100余年的历史不难发现,向军队学管理、从军队借鉴管理经验,这是组织管理的普遍现象。决定一个国家富裕和贫穷的砝码是效率,决定企业盈利能力的也是效率,而人类最有效率的组织就是解放军。学习解放军,对企业提高运行效率具有重要的现实意义,企业管理中面临的各种问题,都可以在这里找到满意的答案。

大道至简,与其学习国外的所谓先进管理经验,不如立足中国的客观规律,提高组织管理效率,向解放军学习以下几种品质。

  1学习解放军的目标管理

  “不忘初心、牢记使命”主题教育是在谈使命。为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴就是全党全军甚至全国人民的初心和使命。到本世纪中叶,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国,这就是国家的愿景。解放军从1944 年就确定的“全心全意为人民服务”就是解放军的宗旨,是指导原则。“为人民服务”的口号跨越时间和空间,把一名普通士兵的命运和这个优秀的组织永远相连。我们不难看出,使命和宗旨是组织的“DNA”,是潜藏于血液中的,生存发展的核心,是生存的基础,企业作为竞争性组织,当然需要确立使命和宗旨。
  实现企业发展壮大,使命、愿景和宗旨是必须的。战略和目标是在某个阶段的具体化,战略可能是五年的规划,也可能是某一个阶段的专项目标,总之是实现一个目的的具体实现途径。具体的、物质层面的目标是给员工前进的动力,具体目标对于企业和个人至关重要,它是寻求创新和成长的冲动,是永不满足的精神。一个没有明确使命、愿景、宗旨等企业文化的公司也不能形成一个行之有效的战略目标和具体目标,更谈不到企业员
工能够在企业文化的倡导下进行有效奋斗。

  2学习解放军的执行力

  有效执行是管理提升效率的基础。“服从是军人的天职”军人最鲜明的特点就是服从,服从也就是执行力。服从或是执行具有两个层面:从个体讲,服从是不讲价钱、千方百计地接受并执行;从组织上讲,要让成员服从,你的“命令”必须是可以操作的,有指导意义的。这就要求,“命令”是有规范的,是制度化的。“建章立制”是组织成员行为能够全体一致的前提和基础,一个明智的管理者,其在组织建设上都有很大精力放到规则的制定上,规则往往体现在“能干什么”和“不能干什么”,某些时候,对于一个组织而言,“不能干什么”比“能干什么”更为重要。
  “建章立制”从规定“不能做什么”开始,逐渐建成一个完整的制度体系。解放军的八大军区司令对调,拒绝“山头”和“利益集团”的产生,可见,解放军的执行体系并不是依靠人来实现的,是依靠制度体系来实现的,一个成功的组织一定是“离了谁都照样转”的。同时,体系和制度的规定需要团队和成员来执行,成员认可了组织的使命、愿景和宗旨才能具备“觉悟”,在通过制度的规定,使整个组织形成一个团结的整体,有效的执行制度,不算小账,各个团队间协调统一,共同奋斗。
  体系、制度的有效执行体现在标准化。解放军一切管理都可以量化,比如简单的齐步走的规定“每分钟116步,每步75公分”。再如沃尔玛规定“三米之内,露出你的八颗牙微笑”,这显然比普通的“顾客就是上帝”要更科学。其实科学管理的秘籍就是把复杂的事情简单化,把简单的事情可操作化,把可操作性的事情度量化、数字化,把度量化、数字化的事情考评化,总结来说就是执行需要简单。而在低效企业中,不能有效执行的重要原因是交办任务不具有可操作性,甚至出现把问题复杂化,原本简单的情况会变得越来越复杂。
  审计监督是保证执行力的重要手段。作为下属,被审计其实是取信于领导的重要途径,只有不怕审计,主动接受监督检查,才能获得领导的信任,才能得到更大的发展空间。解放军团以上的机关,职责之一就是对所属部队执行命令、军官履行职务、工作落实进行督促检查,军中行话“下部队”。做的好的部队希望通过上级检查,对工作有一个肯定。

  3学习解放军的批评精神

  批评和自我批评是自我革新的重要手段。任何组织成长的过程中都会出现各种各样的矛盾,有很多时候让组织管理者头疼的不是外面,而是内部。成立组织的目的有两条:一是提高效率;二是降低交易成本。从本质上来说,降低交易成本也是提高效率的一种方式。纵观解放军历史,并不是没有矛盾产生,无论是“三湾改编”、“古田会议”、“遵义会议”等重要会议,矛头所向都是内部的组织建设。我们中国共产党和解放军之所以能够长久不衰,永葆青春,很重要的原因是在于我们在不断的革命,革自己的命。通过不断组织生活会、民主生活会、谈心谈话等各种方式进行批评与自我批评,这本身就是自我革新,能力提升和弥补缺点漏洞的方式方法。
  组织建设是解决内部矛盾的过程。现在很多企业和组织发展停滞不前甚至关门倒闭,经常寻找各类理由,其中最常用的理由是市场竞争压力大,竞争对手太强等。其实一个组织想要发展壮大,必须要建立一个内省文化,发生任何事情、任何问题,都要先从自己身上找问题、找答案。通过不断内省,使自己不断适应环境,战胜敌人。“多在自己身上找原因”就是自我批评。
  批评与自我批评是实现团结的手段。自我批评是为了不断自我革新,自我提升,但是任何人都免不了不能及时发现认识到自身存在哪些问题,批评在这时开始发挥作用,作为同事和组织共同参与者,出于对组织负责,对他人负责的态度,及时提出帮助的一种手段。使用批评与自我批评手段的时候必须把维护组织内部团结和统一看做第一要义。