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王凤彩，2007年4月进入花园酒店工作，负责楼层台班及卫生班工作，业务技能熟练，按时按质按量完成本职工作，积极协助其它楼层；上进心强，在工作中不断学习业务知识，提高业务水平，积极参加酒店各项技能比赛活动并获得优异的成绩。在2019年7月酒店管理公司举行的客房服务流程标准技能比赛中荣获一等奖。
  她对自己高标准，严要求，工作中勤勤恳恳，热爱本职工作，热心帮助他人；甘于奉献的精神使她在平凡的岗位上闪现着亮点，默默地坚守和奉献自己的力量，不仅工作认真，对客人耐心，无论是对普通客人还是同事都是关怀备至，特别是对那些老弱病残的一些特殊客人，更是做到轻言细语、和蔼可亲，在服务中特别注重个性化服务，揣摩客人的心理活动，想客人之所想，把所有的服务总是做在客人开口之前。
  住在405房的刘先生，凤彩在为他打扫房间时，发现他的茶杯里冲泡过的红茶叶，从这点说明了刘先生喜欢喝红茶。于是，在清理完房间后，她主动为客人重新泡一杯红茶。由于房内烟味较重，她为客人打开窗户通风，并留言提醒客人回来后要关好窗户以免着凉。第二天客人特意在前台表扬酒店服务很好、细心周到。同时，其拾金不昧的品德也值得表扬，2019年3月19日在607房捡到客人苹果手提电脑一台并及时归还。