))))) 来信 (((((
在使用校园卡的过程中,大家可能会遇到这种情况,在刷卡的时候,由于接触时间短或其他原因,钱没有刷上,然后会被要求再次刷卡。可是几天后,第一次没有刷上的钱却会从卡里扣掉。如果想要回被误扣的钱,程序又很繁杂。请问这种刷重卡的情况是怎么回事?我们在使用校园卡时应该注意什么?
((((( 反馈 )))))
校园卡管理中心科长张旭东:
校园卡电子系统的确存在弊端,短期内无法彻底改变。我们现在能做的,一是正确使用校园卡。使用校园卡前要认真阅读校园卡使用手册,刷卡时要有一秒钟的停顿,如果读不出来,可轻微调整一下位置。还要注意不能用力压卡,这样很容易损坏卡片。如被要求重刷,可以要求查询最后一次刷卡记录。二是如出现问题,就要学会维权,通过正确手段把多刷的钱补回来。我们欢迎同学们来维权,这对我们、对商家也是一种督促。
校园卡挂失可通过三种方式:一是“校园卡工程”网站(http://ecard.whu.edu.cn/),二是语音电话(68773201、68773202、68773236、68773237),三是圈存机。挂失成功后,5分钟内全校所有联网终端设备立即生效,被挂失的卡将被完全停止服务。
补办校园卡需带学生证或身份证及本人照片,港澳台学生可以带侨胞证,补办后当即能拿到新卡。