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   本报讯 通讯员卢鹏 赵亮报道：为巩固2012行评成果，对政风行风评议中查摆出的问题进行整改落实，淮河所做好站所政风行风“回头看”工作，不断改善服务环境，规范服务行为，展现服务亮点，为司乘提供良好的通行环境。
   进一步强化员工业务技能。管理所为强化员工业务技能开展“技能大训练、业务大比拼”活动，要求员工每日晚班前，白班后一小时开展业务技能培训，每周开展一次技能测试，充分调动员工工作的积极性、主动性，全力打造一支业务娴熟、技能一流的费收团队。进一步规范服务行为。每周开展一次礼仪培训，从坐姿、站姿、迎送手势、接递手势，面部表情等多方面下手全面塑造员工优美靓丽的服务形象，展示员工良好的形象和气质，充分展现职工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。
   进一步改善服务环境。把优化服务环境列入重要工作日程，管理所组建一支稽查小组，每日开展录像稽查，服务突击检查，及时通报员工服务不规范，督促员工改进工作作风，提升站所形象。进一步展现服务亮点。近期针对夏季淮河漂流，匝道站周末车流激增问题，管理所要求值班人员认真做好周末值班工作，增加匝道站周末人员配备，做到车流激增服务不减，做好便民服务，为司乘提供良好的通行环境。