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黄黄汪集所用好“三个力”冲刺年度目标
本报讯 通讯员万莉报道:为贯彻落实管理处“大战四季度,攻坚保目标”活动要求,黄黄汪集所以高度的责任感和紧迫感,用好“三个力”,向年度目标发起最后冲刺。
一是在全力提高收费业务上下功夫。要求职工练好点钞、点卡等基本功,加强车型判别、车种判别等能力,提高收费效率。开设“职工讲堂”,实现资料共享。开展“三讲一问”班前讲评,让收费人员熟练掌握收费政策和操作规定;二是在竭力提升优质服务上下功夫。根据司乘不同需求,有针对性地提出“五心服务”的全新服务理念,即:环境舒心、通行畅心、微笑真心、交费放心、便民贴心。“五心服务”涵盖了收费服务的全部过程,推动了汪集所形象建设不断提升;三是在着力加强稽查能力上下功夫。岁至年末,管理所严查“绿色通道”优惠车,坚持对车型、超重等标准不符的车辆严格查验。加大对闯关车等逃费通行费行为的打击力度,遏制逃费漏费行为,维护收费现场的良好秩序。