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    本报讯 通讯员张健报道：楚天荆州所突出打造服务品牌，营造畅通、安全、优质的通行环境，确保完成全年收费任务。
　　加强收费文明服务工作。开展标准化收费站建设。监控员针对收费员态度不端正、外观服务形象不到位、服务操作过程不规范等影响文明收费优质服务的各种问题，通过“回头看”方式，在班务会上进行指导与纠正，确保服务、动作规范。积极防范各种投诉现象，努力化解矛盾纠纷，确保收费工作正常有序。
　　加强逃费车辆的打击力度，堵漏增收，努力提高通行费收入。建立部门联动机制，积极协调路政、高警，对恶意偷逃费行为予以重点整治和打击。定期组织收费人员讨论交流，认真分析总结各类逃费手段的规律和特点，并建立逃费车辆档案,努力做到“颗粒归仓”。
　　充分发挥地理位置优势，做好有针对性的服务。随着省委、省政府将荆州建设成为湖北长江经济带的“钢腰”、长江中游明星城市，荆州经济呈现出跨越式发展的强劲势头，管理所趁势借住机遇，开展一系列服务活动，加大宣传，树立了“平安楚天”的优质窗口形象。