本报讯 通讯员潘娟娟报道：“请问麻城怎么走？”、 “请问婺源怎么走？”、请问杭州怎么走？”……近来，黄黄高速监控中心客服人员每天都能接到数十起问路电话，均能准确、快速、详细告诉车主线路，被车主们尊称为“活地图”。
近年来，随着省内及邻省众多高速的相续开通，黄黄高速与省内外多条高速相连，成了四通八达、错综复杂的高速路网，也使得一些司乘人员对行车路线不甚了解，黄黄信息监控中心就成了路线询问中心。为此，该中心监控客服组成员个个练就了“活地图”的本领，不仅了解本路段沿途的行车路线，还能快速、准确地说出一千多公里外的上海、杭州、宁波、乌镇等地的行车线路，同时用最热诚、最耐心的服务为每一名咨询者提供满意、周到的服务，受到了广大车主的一直好评。