本报讯 记者石斌 方庆报道：2月8日上午10点，刘新民小伙子乘车从家乡黄石到达武昌傅家坡长途汽车客运站。他在浙江宁波打工已有5年时间，每年都是从这个车站坐长途汽车去宁波。与往年不一样的是他今年丝毫不显得行色匆匆。他来到客运站售票大厅电话订票窗口，出示身份证，报出自己的电话号码，不到一分钟，他就拿到了自己的车票。半个小时后，班车出发前往宁波。
今年春运，我省交通运输系统应用信息化手段，采用电话订票、网上订票、自助购票、出行信息短信告知等一系列措施，站场内外少了一份混乱，多了一分秩序，旅客少了一份订票之苦，多了一份祥和之气。
这仅仅是今年湖北春运的一个缩影。
售票方式多样 确保旅客方便购票
家住孝感的王先生，在武汉已经打工十余年。每年春节长假王先生都会往返于武汉和孝感之间，过去王先生总会在车站排上好几个小时的队才能买到票，拥堵的人群长时间的等待让王先生头疼不已。而在今年不一样了：“以前在车站买票，队伍都排到门外去了，长长的都望不到边，今年早买好了。”他说：“今年的票是儿子在网上买的。”
武汉是我省春运最大的乘客中转转乘地，往年春运，购票乘客几乎挤爆客运站，购票的乘客从售票大厅一直排到站前广场。今年湖北省客运集团在所属四大客运站首次推出客运站网上购票系统，旅客可以足不出户，只需轻点鼠标即可买到车站出售的任意站点的车票。
8日，记者走进傅家坡长途汽车客运站，车站大厅循环播放着“网上购票”相关知识，几名外出务工旅客听到广播后，来到“网上购票体验区”，在工作人员的指导下，亲身体验网上购票的便利。站务员告诉记者，武汉四大长途客运站，都配置了增设一台可上网电脑，乘客不到窗口也可以自助购票。此外，客运集团还推出邮政联网购票、电话订票、手机上网查询等新型购票服务方式，旅客在家里或是在就近邮政网点不用排队就可轻松买到10天内的预售车票。截止到2月6日，省客集团通过这些方式售出的车票占所有售票量的27%。宜昌交运集团也推出了网络和电话订票业务。今年全省公路春运运量比去年同期增长11%以上，但客运站排队“长龙”变短了，每年济济一堂的客运站今年变“宽敞”了。
加强信息引导 确保旅客安全有序流动
家住广水的泥瓦匠小张三兄弟都在武汉打工。城区往年一过腊月十八，就提着大包小包一个劲往家赶，用他自己的话来说这是“不走寻常路，错开高峰好回家”。
可是，今年腊月26小张还在武汉高兴地打着零工，“交通部门每天给咱的手机上发送客运信息，咱心里有底，三兄弟相约腊月28一块回家吃团年饭！” 今年春运，湖北交通运输各部门通过开辟湖北高速96576服务热线、湖北省运管96595服务热线、湖北高速公众出行网、湖北交通台进行路况、春运信息播报，运用运政信息服务平台和客运联网售票系统发布中长途班线班次、加班车、应急运输情况等信息查询和售票服务，合理引导旅客有序出行，实现了春运信息的立体发布。
省交通运输厅与省移动公司联合开通了面向交通运输管理部门及企业安全管理人员、交通运输从业人员、社会公众出行的春运短信平台，截至目前已发送春运短信6万多条次，实时面向公众发布道路、水路春运路况信息、安全信息、天气信息以及车船班次信息，方便公众选择出行。交通运输部门充分利用信息网络平台，加强综合协调，在各火车站地区建立了由综管办、火车站及各交通运输单位组成的信息网络平台，对加开临客或出现到达列车晚点，特别是到达时间晚于城市公交、客运出租车、汽车客运站收班时间的，各交通运输部门根据铁路部门提供的相关信息，及时组织协调各交通运输单位对旅客进行疏运，为方便旅客换乘，春运期间，武汉5000多辆出租车开通了“电招”业务。