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我的努力 您的方便
作者:汪园
春节回家是场漫长的等待,等待一张车票,等待回家的班车,等待和亲人见面。车站里,没有一个不在等待的人,可等待,因为有恋人的相拥而变得温暖,因为有回家的思念而变得短暂,比起一年在外辛苦的奔波而不觉艰辛……
一年一度的春运,车站里南来北往的旅客心中的方向只有一个——家!回家过年成为大家的共同愿望。面对人山人海的车站,归心似箭的人们不禁担忧:我能买到回家的车票吗?
作为一名参与春运的工作人员,我每天都能看到无数张渴望回家的脸。今天早上就有一位旅客,拿着一张车票来到我们的退票改乘专窗,想改乘!我们的工作人员接过车票,发现这张车票跟我们本站售出的车票有一处不一样,上面多了“中国邮政”四个字,大家仔细核实该车票,发现确实是我站发往罗田的车票,我的脑海里突然闪过昨天晚上的新闻,新闻里播出关于今年春运期间,我们省客集团公司在邮局设有车票代售点的相关消息。经过电脑系统里的查询以及进一步的确认,我们为这位旅客进行了换票改乘手续,旅客拿到车票后感激万分:“你们车站的创新服务真是到家了,我家附近就有邮局,这样购票真是方便多了,现在我来早了,还可以在你们这里改乘前面一班车,真是太方便了!”
是的,每一位客运人的努力都是为了方便成千上万旅客的出行!从以前的窗口购票,到网上购票、电话订票等一系列便民措施,为的就是缓解春运期间窗口排队时间长的现象,让您回家的路程变得方便温馨!