文章内容

中国交通报湖北站 - 湖北交通新闻

武黄庙岭所一线治庸保全年收费目标

2011-11-07     浏览(60)     (0)
    本报讯 通讯员邹丽琴报道:近日,武黄庙岭所召开“治庸问责到一线”座谈会,将“治庸问责”与完成全年费收目标任务相结合,确保完成全年费收目标任务。
    一是治庸问责与堵漏增收工作相结合。结合当前联动稽查活动,重点打击逃费非正常超时车、假“绿色通道”车。严格落实“问责”制度,进行双重管理。班长为现场稽查工作第一责任人,及时处理现场矛盾纠纷,监控室跟踪稽查并每日公示堵漏增收结果;二是治庸问责与优质文明服务相结合。费收员在真情服务上要“提质、提神、提效、提能”,坚持文明用语唱收唱付,对司乘耐心答疑,尽最大努力做到车流高峰时真情服务内涵不能减少、标准不能下降、质量不能降低;三是治庸问责与安全保畅工作相结合。针对车流高峰的情况,增开道口,确保收费秩序安全畅通;加强对现场收费设备、监控机房、发电系统的全面保养、维护、检查,确保设备正常运行。