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鲁东大学 - 《鲁东大学校报》

一刹那的灵感

——吉列的故事

作者:曾光梅    
2015-12-30     浏览(165)     (0)
    吉列(Gillette)是享誉全球的男士剃须产品领导品牌,由“吉列之父”金·吉列(King C. Gillette)创办于1901年。在1917年,吉列品牌在美国国内的市场占有率已达80%,奠定了其在刮胡刀领域的领导地位。后吉列逐渐进入国际市场,并迅速成长为国际知名品牌。
    自2005年起,吉列连续10年荣登快速消费品类品牌价值榜的榜首。在2014年度品牌价值报告中,吉列以228.4亿美金的品牌价值超过了许多全球知名品牌,比如路易威登(225.5亿美金),以及耐克、飞利浦、欧莱雅等。
    吉列能够发展成为男士剃须用品行业的领头羊,并不是因为它的刀片可以永久使用,而是因为质量好,就这么简单。而吉列产品之所以品质高,原因在于公司比竞争对手在研发方面投入更多——为了开发锋速3剃须刀,公司毫不犹豫投入了10亿美元。这是吉列一惯的做法——1990年,一次性用品失宠,吉列推出了感应双刀片式剃须刀,1998年推出了锋速3三刀片式剃须刀,2006年,又推出了锋隐六刀片式剃须刀。此时,吉列在美国市场所占的份额已经超过80%,而每年因替换刀片和剃须刀带来的销售额也接近10亿美元。
    吉列公司的创始人金·吉列原是巴尔的摩瓶盖公司的一名推销员,他推销的一种小小的新型瓶塞很不起眼,价钱也比较低,但很受消费者欢迎,在市场上十分畅销。吉列有点好奇地问老板:这种并不起眼的瓶塞为什么会这样好销呢?老板告诉他:这种新型瓶塞是“用完即扔”的一次性产品,消耗很快,自然也卖得快。由于它价格便宜,人们重复购买也能够承受。
    这位老板无意中透露的“生意经”使吉列受到强大的心理冲击:既然“用完即扔”的产品如此受消费者欢迎,为什么自己不能设计一种这样的产品来赚钱呢?没准这就是自己的事业起点!1895年,吉列萌生了开发一种新刮胡刃的设想。
吉列并不是一个空想家,而是个敢想敢干的人,他立即买来锉刀、夹钳、薄钢片等工具和材料,关起门来细心地研究和构思。
    吉列原来的安全剃刀并不比其他剃刀好,而且生产成本也更高。但是吉列剃刀并不“出售”剃刀,而是出售5美分的吉列专利刀片,由于一个刀片可以使用6~7次,因此每刮一次脸所花的钱不足1美分,甚至不到在理发店所花费用的1/10。因为剃刀和刀片分离,新刀片瞬间就可装上,省时省力,刮时不但不会伤及皮肤,而且舒适无比,所以消费者愿意花钱去买。
    吉列对自己的产品充满着信心,虽然新产品上市后一度滞销,1903年全年的销售记录是:刀架51个,刀片168片!但吉列没有就此放弃,多年的推销经验告诉他,坚持才是胜利!他开始总结教训,一方面在刀片上下功夫,一方面开始利用广告攻势。
    一战爆发了,一次偶然的机会,吉列从报纸上刊登的新闻照片上,看见大胡子士兵在前线的照片,灵机一动,决定以成本价向军需品采购部门供应安全剃刀,美其名曰:“优待前方将士”,并受到了生活艰苦的大兵们的欢迎。战争结束后,几十万名复员的盟国士兵带着老头牌刀架和刀片,分散到世界各地,广为宣传,并产生了强大的广告效果。1917年吉列保安剃须刀共销售了1.3亿只刀片,有44家海外分公司,从此“吉列”刀片名扬四海。
    直到今天,吉列依然在不断地推陈出新,它已经不单单生产剃须刀,而是扩展到个人家庭用品系列,消费者不论男女,无分老幼,但作为吉列的最重要产品,这个看似不起眼的剃须刀带来的赢利是无法估算的。吉列这个创始人最初的那一刹那的灵感,建立了一个世界性的“剃刀王国”,并把业务拓展到全世界每一个有男人的角落。