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　　《论语·雍也篇》中有这样一段话：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”。大意是说，品格质朴而文化积累不够，人就会显得粗野；但是只注重文化积累，缺乏质朴的品格，就会显得虚浮；只有文化积累和质朴品格结合起来才算是一个有教养的人。这是孔子论述如何加强个人修养，做一位谦谦君子。
　　仔细研究体会这段话“质”与“文”的关系，对于提升机关工作人员个人修养、进一步加强和改进机关作风建设具有重要启示。
　　首先，要有“质”，即真诚质朴、善待他人。有“质”的人，才会保持真我，推己及人，与人为善，以真诚、精良的服务对待别人。
　　机关工作人员的基本职责服务领导、服务师生，而服务工作的内容事无巨细。对于大多数人来说，在平凡的岗位上做着具体而细致的事务，要保持热情服务，必须发自内心地热爱事业，热爱岗位，才能热爱每一个服务对象。搞好服务，除了态度热情之外，最重要的是要业务熟练，要认真钻研岗位技能。有的人服务态度不好的主要原因实际上在于业务不熟，服务意识不强，服务质量当然也就上不去。只有保持内心的“质”，才能急人所急，想人所想，真正做到师生员工的利益高于一切，全心全意地做好服务工作。
　　其次，要有“文”，即气度优雅，举止得体。从内在修养来讲，“文”是一种知识的积累，从外在表现来看，“文”是一种仪表气质。在人交往过程中，让对方感到举止得体、轻松自如、如沐春风，有“文”才能有气度，有“文”才能不计较得失，遇事少一分偏执、愤懑，多一点理解、宽容。
　　要做到“文”，就要不断地加强学习。纪宝成校长经常号召机关干部要多读书，特别是多读经典、元典，多读历史文化方面的书籍，既通古今又明中外。他说“读书养德，读书养廉”，“多识前言往行，以畜其德”。建立一个广博的知识面，理想、道德、情操也就自然而然地崇高了起来。可以给人以开阔的眼界，长远的的眼光，不为一时、一事的苦难所挫折。我们身处大学这个知识宝库，能畅游书海，能聆听名家讲座是难得的机会和财富。每个人都应当珍视这种宁静校园的氛围，不断加强学习，提高修养。
　　再次，要“质”、“文”有度，和谐发展。
　　当前，学校正朝着“人民满意、世界一流”大学的目标迈进。建设一流的大学，需要有一流的管理和服务，需要有一流的行政工作人员队伍。要做到“质”和“文”的有机结合，就必须把个人发展目标统一到学校发展目标上来，把握恰当的“度”，实现和谐的平衡，这样才能达到理想的工作状态，成为有内涵的管理者和服务者。“想干事，敢干事，能干事，干成事”的工作作风良好地概括了“质”与“文”的关系。作为机关工作人员一分子，只有把个人的学习与岗位的勤勉奉献结合起来，才能在工作中不断超越自我、追求卓越，在努力提高自身素质中增强服务意识，提高服务质量。
　　涓涓细流，汇成大海。作为新时期的学校机关工作人员，我们应自觉加强个人修养，提升自身素质，树立人本服务理念，在服务学校工作大局、服务全校师生员工过程中体现个人价值，在建立健全各种服务措施、着力解决实际问题中增强大局意识、服务意识，为改善机关服务形象，提高机关行政效能和服务水平作出自己应有的贡献。