文章内容

1.替换客户端授权许可文件

当您的软件使用到达期限需要更换新的授权文件时请按照如下步骤操作：打开华文网报安装根目录－》把名为AuthTime.ini和prework.enc.lll和prework_Ini.enc.lll删除－》再次打开华文网报软件－》这时会让您选择新的授权文件，浏览到然后点击注册即可。

2.上传到服务器出错

 

如果是这种错误大部分是因为网速太慢造成的请换个个时间段上传

3.更换模板后热区不对应

这时需要您从新上传该期次就可以解决。

4.后台修改版面热区操作步骤

点击您需要修改的版面，然后在右侧版面图下面有“编辑”按钮点击后变换到编辑页面，再点“编辑图片热区”按钮，在弹出来的对话框里编辑这个版的热区，如果删除热区请选中，按delete删除。

5.客户上传后不能正常弹出解压界面

您请联系QQ248978406将发给您个客户端文件，您放到客户端安装目录里然后打开、直接选中要传的期次然后点第三部“上传发布”点击生成.连接网络.上传发布.传完的时候会弹出来个地址您复制这个地址粘贴到浏览器上打开就可以解压了。

6上传发布后新传的期次缺少内容或图片

首先确认您在上传完毕的时候是否弹出来“解压页面”(如果没有弹出来请联系客户技术支持QQ248978406)。然后检查您是否漏掉（如果漏掉请从新标引本版然后再上传），如果不是请您在后台删除这个期次（删除时需要先删除文章然后删除版面最后删除期次），删除完后点击后台顶端红字“最后一步：完全自动导入”，会提示您从新添加这期，如果没有添加新期的提示请联系客户技术支持QQ248978406

7.上传中国高校校报平台成功但是平台报纸没有更新

如果上传到我们的平台上成功了但是平台上报纸不是最新的，您需要登录中国高校校报平台的后台，如果上传成功会在后台里有新期次提交的提示，点击“提交”按钮即可。（注：期间不要刷新浏览器页面）

8.手动在后台添加版面图或图片不成功

如果不成功时希望您尝试下列操作：

1.用Photoshop等图形修改软件把图片修改成600KB以内的jpg格式图片然后上传。

2如果是JPG格式但是名字是大写的请您修改成小写(如:image.JPG应修改成image.jpg)。

选择“上传新文件”浏览到图片，然后点击右下角“提交”按钮。

9.多媒体软件客户端连接不上服务器

如果您在上传报纸点击生成后点连接网络出现“无法连接”错误

检查方法：使用FTP客户端填写服务器IP FTP用户名和密码看是否能连通，如果不可以请根据下面提示检查原因

1.检查服务器是否开启网络是否连通。

2.检查FTP服务器的服务是否开启。

3.检查服务器IP、FTP账号和密码是否正确。

10.多媒体版浏览往期页面出现代码

如果您安装的PHP版本是最新的话会出现这种情况，您在PHP的配置文件里找到display_errors 把后面的值设成 off 然后重启服务就可以了。如果是乱码请你重新安装PHP然后重启服务。

11.报纸已经上传后没有弹出解压界面

这个问题大部分原因是由于浏览器或杀毒软件的安全设置过高。解决：设置IE为默认浏览器或在浏览器设置里把安全等级设置成"低"，然后从新选择已标引好的期次上传。如果还不能正确导入请联系技术支持QQ248978406

12.无法弹出解压界面或导入后只有版面图没有文章

第一步：在原来的上传工具里标引好所有版面文章并且点完生成（不用再点连接和上传）

第二步：到 http://www.cuepa.cn/download/PreWork_dt.exe 这个地址下载能帮助您弹出解压界面的客户端

第三步：下载后放到软件安装的根目录才能打开。打开后在选择上传的期次的年份，在实践下拉框里找到已经标引好的期次日期，不用再重新标引直接点“上传发布”在上传发布页面点“生成”“连接”“上传”。

第四步：上传完成后会弹出个解压地址，您把解压地址粘贴到浏览器上浏览就能解压了（不要刷新页面等跳到后台登陆界面就可以登陆导入报纸了）。

13.上传导入成功后无法发布

出现下面错误You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月 原因是因为字体类型，请您在后台删除文章然后从新添加，在粘贴文章内容时字体格式要求为宋体、新宋体、仿宋、楷体、隶书、幼圆。

14.后台无法添加报纸版面图

原因有两种：1.您的图片太大请用photoshop等软件处理下生成.jpg图片。2.您生成的.jpg图片后缀名是大写（PS：.JPG）请把后罪名改成小写然后再添加。

15.多媒体网站主题更改步骤

技术人员发给您替换文件后您打多媒体客户端软件安装根目录打开ext文件夹根据文件位置分别替换swf-l和swf-w两个文件里的内容，替换后选择新的一期报纸然后上传即可完成更换主题。

16.多媒体教程下载地址(PS:请把地址粘贴到浏览器上打开)

多媒体客户端安装视频教程: http://www.cuepa.cn/download/clientsetup.flv

多媒体客户端配置视频教程: http://www.cuepa.cn/download/clientconf.flv

17.多媒体往期页面显示不全原理和解决办法

由于多媒体版本的没有数据库，它往期页面所浏览的数据是根据一个配置文件里的内容显示的(目录在：“网站根目录”->media-> dls-> release.ini)，里面记录的是上传上来报纸的文件夹名和第几期(如：2010-06-22|第2323期)这个文件里写了多少期在往期页面里就显示多少期。release.ini这个文件的生成时在您最后一次上传时软件会扫描下您软件安装目录data文件夹里的期次然后写入release.ini这个文件里同时上传到服务器上更新原有的release.ini。也就是说如果您安装了多个多媒体客户端，在上传的时候必须要保证软件安装目录data文件里的期次全，这样上传上去往期里的期次才能保证全部可以显示。您可以把其他客户端data文件夹里的期次直接复制过来就可以。

18.多媒体浏览的时候文章内容里出现空格解决办法

在标引关联时跳到文章编辑界面，如果怕文章出现空格请点击“保存”按钮左边的“空格过滤”按钮就可以了，然后点保存再按同样方法标引其他文章。

19.使用e报模块打印出来的图片有残缺

解决方法是在方正飞腾里拖动鼠标全部选择好版面然后再点文件里的打印这样就能全部打印出来了，如果出现版面图大小不正确可以在e报输出模块的设置里设置好版面的高和宽然后从新打印即可。