文章内容

　　浙江温岭杀医案、广州医生被殴重 伤事件,江西南昌一护士被劫持,医患关 系再度成为公众关注的焦点。医患曾是 最有人情味的关系之一, 而在医疗技术 越发发达的今天, 却变得如此脆弱甚至 可怕。原本相互依存的双方, 是怎样的 “仇恨”引得患者持刀相向?要从根本上 修复医患关系的裂痕,必须要准确把脉。 现在医护人员被伤害的情况频频发生， 我们是不是都应该深刻思考一下当下的 社会问题呢？到底是谁错了？这种错误又 是怎样发生的？我们又该何去何从？且看 各方之见。
　　@ 人民日报：广州医生被殴重伤,浙 江温岭杀医案1 死2 伤, 南昌一护士被 劫持。极端个案与当前社会结构和心理 结构相关。收入差距的扩大,医疗资源不 均,看病贵看病难,加剧医患之间的总体 紧张关系。医患双方存在着严重的专业 知识不对称、信息不对等,加剧了关系的 紧张度. @ 绍兴 E 网：网友发帖对医患关系 四问：一、兢兢业业、治病救人的好医生 多？还是金钱至上、敷衍塞职的坏医生 多？二、不讲理的病人比率高？还是乱开 药乱检查滥竽充数的医生比率高？三、是 以客观公正眼光在看待医生？还是先入 为主地在评判这个职业？四、我们仇恨的 到底是杀人不见血的医生？还是吃人不 吐骨头医疗体制？
　　@ 凤凰网评论【时言平:重建医患信 任,挡住砍向医生的刀】当医院和医者的 人道主义光环逐渐褪去, 取而代之的,是 市场功利的笼罩,那么可想而知,医患关 系会出现怎样的局面。是不是医者以病 养医……患者因为脆弱而变得愤怒,因 为愤怒而拔刀……@ 汶金让：面对这两个群体的利益 冲突, 解决方案首先应当着眼于平息怨 愤、不满,促进谅解、合作,构建信任、互 利, 而不是为更深的结怨或纠纷添柴加 火。主管部门除了出台为医院按比例配 备保安的意见,更长远来说,还应该从构 建医患的信任关系上下功夫。
　　@ 陈果_ George：医患冲突在短期 内根本无解。有人提出医药分离的医改, 这只是医生收入从左口袋掏到右口袋, 除了可能导致社会医疗成本增加, 看不 出改善医患关系的逻辑; 根本原因还是 医生是稀缺资源, 必须加大医疗教育投 入,鼓励从业医疗。此外,整肃媒体,由于 医疗结果的不可预知性, 一切对医务纠 纷的报道都是不道德的。
　　@ wangromeo：逝去的医生当然是受 害者,但医患关系不好,虽然根本问题在 于体制,但医生确也有很大的问题。国人 不反抗体制是有原罪的,覆巢之下,每个 人都会成为体制的殉葬品。
　　山鬼风语：患者不满医生的治疗方 案而加害于医生一案, 很明白是患者的 错,如同食客不满厨师炒菜的方式,先放 盐还是后放盐,放多少的区别,食客也不 能不买单或者索赔吧, 大不了以后不去 消费了。而网上充满了先是替行凶患者 叫好声,医生已逝,这帮人又为医生同伴 闹事叫好,假惺惺叫嚷还我医生,这些唯 恐天下不乱的公知真是黑心人。
　　@ 中国医疗保险：【彻底医改才能 解决医患关系的异化】如何拯救医患关 系？固然需要重拾社会信任,让医者仁心 成为患者信任的基石。从根本上说,唯有 彻底医改才能解决医患关系的异化。
　　编后语：诚然，由于诊断结果、政策 等因素，患者确实可能产生不满的情绪。 但是这些并不代表医院没有对患者进行 有效救治，患者在与院方进行沟通的时 候，不应该将怒气发泄到院方的头上，以 免影响医患双方的顺畅沟通。从医院的 角度来看，患者和患者家属因为疾病等 原因，心情多少都相对复杂、忧郁。这种 情况下在沟通上稍有处理不慎，就很有 可能伤害到患者及患者家属，导致他们 做出不理智的举动。医院在处理类似的 病例时，需要格外小心，用一百二十分的 耐心向患者及家 属交代病情和治疗方 面的细节情况：譬如在交代患者的病情 时，要向家属详细解释所患疾病的严重 程度，以及治疗或缓解的方法；而在通知 家属患者死亡的时候，也需要充分斟酌 自己的言语，既要如实交代，又不能对 家属造成太大的刺激。如果医生总是摆 出一副冷漠无神的神情，将会对医患顺 利沟通产生很坏的影响。同时，医院的工 作人员也应该充分尊重和理解患方的心 情，即使他们做出什么过分的举动，也 应该同样向法律寻求帮助，而不是通过 暴力进行解决。如果医患双方都能够抱 有一个坦诚的心态，能够心平气和地坐 下来充分交流，共同商量解决方法，相信 类似事件的发生率将会大大下降。 纵 观近年来的医患纠纷，尤其是这几次严 重的流血暴力事件，医患沟通不畅都是 促成纠纷的首要原因。只有放平心态，努 力沟通，才有希望构建出良好的医患关 系，营造出和谐的医疗环境。 (整理人：郭晓阳)