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　　本报讯 （图书馆 冯双玲）近日，图书馆向20个系的学生读者发放调查问卷200份，就图书馆硬件设施建设、文献资源建设、读者服务工作现状、电子资源利用等情况进行调查。调查结果显示，读者满意率达82%。
　　问卷调查汇总结果显示，总体满意率达82%，基本满意率占17%，不满意率只占1%。此次调查中读者对其中涉及到的大多数服务项目的满意率均在80%以上，但是个别服务项目的满意率却不尽人意，如借阅书库的开放时间、借阅规则、读者反映意见的途径等。
　　此次调查还专门设计了读者意见和建议栏，读者意见主要涉及基础设施、图书种类数量、工作人员服务态度、借阅书库开放时间、阅读环境、电子资源培训等方面。针对读者反映的问题，图书馆对涉及到各个部门的问题有针对性地进行限期整改，形成《2012年读者问卷调查问题答复意见》，张贴在图书馆的大门口向广大读者回复。