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　　在有些人看来，值班工作无非是“接接电话喊喊人，发发报纸看看门”，无关紧要也无足轻重。实际上，总值班室既是展示学校形象的“旗帜”，又是联系协调内外的“枢纽”，还是服务师生社会的“窗口”，更是处理应急突发情况的“前哨”。作为学校管理服务体系中的关键一环，做好总值班室的工作，须扭住一个“精”字，追求一个“细”字。
　　所谓“精”，首先精在精准。精准就是要尽量减少工作的随意性，小到接听一次电话，大到处理一次突发事件，值班人员都要做到“胸中有沟壑，腹内藏锦绣”，处理起来有章有法，从容不迫，高效成熟。
　　其次精在精心。精心是值班人员的态度，是一种讲感情，讲服务，讲责任的工作态度。
　　再次精在精神。总值班室由于工作细碎，有时还会产生“日绩有余、岁绩不足”的感觉，没有点吃苦耐劳、不计得失的奉献精神，没有点埋头苦干、迎难而上的拼搏精神，很难“坐得下”、“扛得住”。
　　所谓“细”，首先细于细小。从某种意义上讲，总值班室能“以小见大”。一个信息没有上报，一个文件没有传达，一个通知没有到位，一个任务没有交接，都有可能影响到学校工作的全局，在值班室工作，必须习惯于“小题大做”。
　　其次细于细节。俗话说，绳从细处断。学校总值班室把抓好细节当成是做好值班工作的“硬约束”，明确规定“不得擅离职守，值班电话应即响即接，至迟应在3声铃响内接听电话”，切实保证“天天在岗、时时在线”的全天候值守；又如学校总值班室把值班室环境问题上升到关系办公室管理水平和精神面貌的高度去看待，做到“一日一打扫，一周一整理”，为来访人员营造一个宽松舒适的活动空间。
　　再次细于细致。这里所说的细致，不仅要求“细”，更强调“致”，即周全而通达。
　　《诗》有云：“如切如磋，如琢如磨”。总之，高质量、人性化的做好学校总值班室工作，就是要以精准的过程、精心的服务、精神的坚守，着眼于细小的琐事、细节的杂事、细致的成事，力求各项工作尽善尽美。