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　　本报讯 12月12日下午，由北京团市委举办的2007北京志愿服务国际交流周赛事服务专题讲座在我校食品报告厅举行。巴西赛事信息服务组织人力资源服务部项目经理婕米·肖、2000年悉尼奥运会志愿者专项经理苏珊·奎一和北京联合大学奥研中心副主任仰东为我校志愿者作了一场主题为 “大型体育赛事带给志愿服务事业的机遇和挑战”的讲座。
　　大型赛事期间，若出现志愿者身体不适、信息传递失误、赛事计划突然变更等突发情况时，志愿者经理应当如何处理呢？曾七次参与大型国际体育赛事的苏珊·奎一介绍了她在志愿管理工作中遇到的一些突发状况，并结合自己工作经验介绍了她的解决方案。苏珊说，大型赛事工作强度大、变数多、临时性的特点要求管理者在事前充分准备突发事件的应急预案。苏珊还借用“雪花”来比喻志愿者的工作，“一片雪花是脆弱的，但当他们聚集在一起的时候就可以获得不可预知的力量。”
　　曾担任2002年盐湖城冬奥会人力资源部经理的婕米·肖从一名志愿管理者的角度系统地介绍了志愿者管理工作流程。仰东教授则通过自己多年来对奥林匹克文化的研究，从特殊人群、特殊环境、看台文化三个层面宏观地阐述了志愿者对于大型赛事的重要意义。
　　讲座结束后，我校志愿者们就他们在志愿服务中遇到的困惑与三位专家进行了现场交流。
　　讲座由共青团北京市委副书记王粤主持。为进一步学习和借鉴国际先进的志愿服务工作经验，推动北京奥运会志愿者工作和北京志愿服务事业的发展，北京团市委举办了2007北京志愿服务国际交流周活动。 （田晓晖）