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　　老师们、同学们：
　　大家好！春节快到了，大家也要放假回家了。通过各种媒体，大家都知道今年铁路春运售票实行实名制了。所谓实名制，就是需要凭本人有效身份证件购买火车票，而且必须人、证、车票信息一致才能进站、乘车。
　　为了确保大家安全顺利回家过年，我们向大家介绍一些购票、乘车的注意事项：
　　您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件，在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您 通过网络或电话订票时，要 防止不法分子利用虚假的 “中国铁路客户服务中心” 网进行诈骗，铁路部门指定 唯一的订票网站为www. 12306.cn，其它自称铁路订 票网站的均为假冒网站；铁 路部门公布的订票热线为 95105105， 其 他 包 括 “400 XXXXXXX”开头的订 票电话均为虚假订票热线， 谨防上当受骗；更不要采取 向陌生人的账户汇款的方 式订票或买票，以防被诈 骗。
　　买到车票后，要及时核 对车票上的信息，防止出错 带来不便。在进站上车时， 车站工作人员将对您持有 的车票和您本人有效身份 证件的一致性进行检验核 实，如果您购买的车票与您 本人身份不相符，您将无法 进站乘车。请您一定要到车 站或铁路指定的火车票代 售点等正规渠道购票，不要 委托不相识的人代买车票； 不要轻信所谓的“老乡”帮 买车票或带您进站；不要将 车票和证件交与陌生人；不 要从他人手中购票；更不能 购买票贩子手中的车票，以 免上当受骗，耽误您的旅 行。
　　如果您购票后，不小心 丢失或忘记携带有效身份 证件，请您凭车票到车站派 出所指定的地点办证身份 确认手续，方可进站乘车。
　　如果您的行程发生变 化退票时，须本人持车票和 有效身份证件到车站退票 窗口退票，不得私自转让， 更不能高价倒卖。
　　请不要轻易将自己的 身份证件借给他人购买车 票使用，以免被人利用实施 倒卖火车票等不法行为；在 处理倒卖车票案件时，如果 发现是用您的身份证件购 买的，您将负连带责任。
　　您的证件要妥善保管， 以免泄露个人信息。防止被 不法人员利用，实施犯罪等 不法行为，为您带来不必要 的麻烦。
　　如果您发现有诈骗、敲 诈勒索、倒卖车票、制贩假票 等违法犯罪活动线索或需要 帮助时，请及时向公安民警 求助或举报，铁路公安民警 就在您的身边。同时，也可以 拨打当地的举报电话。
　　祝各位旅客旅途平安， 新春快乐。
　　济南铁路公安局