文章内容

　　为便于广大师生员工反映有关学校运转、工作生活和学校发展的各类问题，强化管理部门工作职责，提高管理服务工作效率，广开思路，集思广益，倾听民意，民主决策，需要进一步加强和改善师生员工与学校管理部门的沟通机制。经校长授权，公告如下：
　　1、建立后勤工作服务热线电话和监督投诉电话。为了做好师生的后勤保障和服务工作，及时解决后勤日常运转中出现的问题，特设立（1）服务热线电话：62737970、62737971，由后勤工作处工作人员24小时值班，自3月15日上午8：00正式开通。师生可通过拨打服务热线直接进行咨询、报修等相关事宜。（2）开通服务监督投诉电话：13801237018，由后勤部门领导负责。对于通过服务热线电话所提问题不能获得及时解决，或者服务质量不满意的，可通过拨打监督投诉电话进行投诉，以求后勤部门领导直接干预处理。
　　2、改善校长信箱管理。全校师生员工（含离退休人员）均可直接通过校长信箱，对有关工作生活和学校发展的问题，进行咨询和建议，自3月20日正式开通。增加校长信箱的透明度和公开性，所有的来信均直接发送到信箱中，并公开展示出来。对于职能部门分属明确的问题，由各部门直接处理并公开答复。对于涉及到多个部门的问题，由党政办公室协调处理答复。为维护校长信箱的严肃性，实行用户来函的实名制，不受理匿名或化名来函，并且只对校内用户开放。
　　3、开放校长个人信箱。对于需要校长亲自关注的学校发展问题，除可利用公开的校长信箱之外，也可以选择发到校长的个人邮箱中。校长的个人邮箱是：ke@cau.edu.cn，对于发到校长个人邮箱中的实名信件，校长将亲自回复。 中国农业大学党政办公室2008年3月13日