温州医科大学 - 《温州医科大学报》
拨114、12580可预约附一院看病
附一院推出24小时电话预约服务
作者:黄丽颖
本报讯 近日,附属第一医院与中国电信、中国移动携手,在全市率先推出24小时电话预约服务,市民只要拨打电信114听到语音提示后按“6”字键,或拨打移动12580听到语音提示后按“3”字键,就可预约医院所有常规科室2周内的门诊就诊号。
据附一院信息科科长潘传迪介绍,市民拨打电信114、移动12580预约时,初诊患者凭身份证号、患者姓名、联系电话即可预约;社保人员和新农合人员预约只需报社保人员编号与新农合作医疗号即可;复诊时只需报医院健康号 (医院病历号或就诊卡卡号)进行预约;预约成功后,医院将会发送短信提醒,内容包括就诊时间、就诊科室、诊室、医生等,就诊日提前10分钟到医院凭短信和身份证挂号缴费,即可就诊。如患者无法按时就诊,则需提前一天电话取消预约。若医生因故不能正常坐诊,医院也会提前通过短信、电话等方式通知患者或亲属。凭身份证、社保卡进行实名制预约就诊,在给患者带来方便的同时,更能使就诊者的医疗信息得到永久保存,医院方面也将严格保护患者隐私。
去年,附一院总门诊量220多万人次,平均日门急诊量达到7000多人次,最高日门急诊量达10575人次。为方便群众看病,目前,该院已推出了电话预约、手机短信挂号和网上预约服务、辅助性检查预约服务、结对卫生院预约服务等项目,年预约人次约30万,在一定程度上缓解了市民看病难的问题。