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本报讯（记者 王炜）为进一步加强医患沟通，提升医疗服务水平，切实解决患者就医过程中的实际问题，廊坊市第四人民医院于4月9日下午在东院区会议室召开了2025年春季患者沟通座谈会。纪检专员及医务科、护理部、物业办、宣传科负责人与10余名住院患者、家属代表参加了此次座谈。

座谈会上，宣传科主任陈志首先对参会患者及家属表示感谢，并简要介绍了医院近年来在改善医疗服务、优化就诊流程等方面所做的努力。他强调，医院始终坚持以患者为中心的服务理念，希望通过此次面对面交流，深入了解患者需求，查找服务短板，推动医院服务质量持续提升。

在自由发言环节，患者及家属代表踊跃发言，结合自身就医体验，对医院环境、医疗技术、服务态度等方面给予了充分肯定，同时也提出了中肯的意见和建议。例如，有家属反映门诊就诊流程对老年人不友好，建议进一步简化步骤优化流程；还有家属提出停车场车位紧张，希望对停车场进行规划升级，减少停车困难……针对这些问题，相关科室负责人现场逐一回应，能立即整改的当场落实，需长期推进的则提交院办会，责成相关科室尽快提出整改方案并落实。

纪检专员张晨阳表示，医院是人民的医院、百姓的医院，医院获得了更好的发展才能更好地造福百姓，因此大家的意见和建议具有非常重要的意义，它为医院的发展提供了方向和目标。同时医院将认真梳理此次座谈会收集的意见，建立问题台账，明确责任部门与整改时限，以此次座谈会为契机，进一步完善患者意见反馈机制，多维度开展满意度调查，切实将“以患者为中心”的理念落到实处。

此次座谈会的召开，不仅搭建了医患沟通的桥梁，也为医院提升服务质量提供了重要参考。廊坊市第四人民医院将持续聚焦患者需求，努力打造让百姓满意的“实力医院、绿色医院、幸福医院”。