文章内容

清明时节，春意渐浓，乘客们踏上了扫墓踏青的旅途。地铁作为城市公共交通的骨干，承载着千万人的出行期盼。

2025年清明假期期间，徐州地铁线网共开行列车2622列次，列车正点率100%，运行图兑现率100%，线网总客运量147.22万人次，日均客流量49.07万人次，客流强度达0.68万人次/公里。

全面应对大客流 安全保障不松懈

控制中心提前部署，结合线网客流特点，通过调整列车运行图、优化运输组织等措施，全力保障假期地铁运营平稳有序。行调密切关注着每一个车站的客流量变化，对可能出现的大客流情况进行预警和应对，确保乘客出行的舒适度和安全；设调密切关注着每一个设备的运转状况；综调密切关注着各种信息。他们用严谨、专业的工作态度为广大市民的安全、便捷出行保驾护航。

出行服务更添彩 温暖守护情更浓

各站点科学预判客流走向，针对重点线路重点车站，提前编制专项客运组织方案；在换乘通道、进出站闸机等关键点位增配服务力量，采用“定点驻守+流动巡查”相结合的方式强化客流引导。为便利市民出行，全线网站台增设“便民服务台”，提供路线咨询、行李帮扶等服务。车站实时监测客流密度，遇大客流时将启动分级响应机制，通过广播、电子屏及时发布出行提示，全力打造平安有序的清明出行环境。

用责任筑牢防线 用坚守点亮假期

车辆检修团队正线驻站人员划分巡查区间，手持800M保证联系通畅，及时接收检修调度的各项指令，人随车动，在区间内多巡多查，实时检查车辆运行状态，一旦车辆出现问题，力求保证能够在最短的时间内登车处理，缩短处理时间。

接触网团队启动“白+黑”双倍巡查机制。凌晨4点的车辆段和停车场里，头灯的光束划破夜空，队员们手持防爆手电筒，对接触网分段绝缘器、补偿装置等设备进行夜间目视检查，保证地铁电客车正常出库；白天进行登乘电客车巡视，对全线网进行细致观察，绝不放过一个异常情况。

在这个清明假期里，徐州地铁的劳动者们爱岗敬业、勇于奋斗、温情服务，全力守护市民乘客的出行，用实际行动诠释徐州地铁“乐服务·畅彭城”的服务理念。

（蒋雨含）