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“你好，请问打印车票报销凭证在哪？”“可以帮我免费修电饭煲吗？”在柳州市火车站“雷锋广场”紫荆服务站，有困难找“志汇铁建”“红马甲”已经成为共识。

柳州市柳南区志愿服务月暨“学雷锋?文明实践我行动”集中示范活动上，房地产公司广西铁龙置业公司获评柳南区委、文明办颁发的“2024年度优秀结对共建单位”，其中5名青年志愿者荣获“优秀结对共建志愿者”。

自2024年5月入驻柳州市“雷锋广场”紫荆服务站至今，房地产公司柳州项目部坚持每月25日组织青年志愿者开展引导进站和打印车票、维修家电、宣传交通知识、体验非遗手作等各类志愿服务活动10余场，惠及服务市民和南来北往旅客超500人次。

以“紫荆服务站”为圆心，柳州项目部致力于打造“一核多元”的文明新风架构，整合“文明实践、医疗卫生、年节慰问、志愿服务”等多项便民服务，变“追市民所需”为“想市民所想”，让“志汇铁建”品牌立得更稳、扎根更深。

“趁着在高铁候车的时候‘逛’一圈服务站，既学习了安全交通知识，避免了很多因知识匮乏造成的风险隐患，又尝试了民俗手作，体验感很强。”旅客袁女士在感受之后点头称赞。

柳州项目部以企地共建为依托，优化共建共享机制，盘活整合属地政府部门及“企业联盟”资源，挖掘合作新方式、新可能，形成联动效应，争取让市民朋友在“15分钟志愿服务圈”内解决亟需问题、同步次生问题、预防潜在问题，充分利用候车“15分钟”“一站式”享受志愿服务，积极推动实践阵地由“单点”向“街市”延伸。

他们还不断创新探索“文明实践+”模式，以“文明实践＋品牌宣传”拓宽铁建品牌受众外延，央企责任担当赋能品牌塑造，促使铁建文化符号和社会责任感强关联，进一步强化企业良好形象，链接受众情感。同步建立“文明实践+商业”的共建共享文明经济模式，现场以展架、宣传册等物料宣传，联合线上平台推广项目产品，营销团队适时为感兴趣的客户讲解产品信息，促进后端转化，深度融合党建和生产经营，将党建“走出去”，把机会“带进来”，拓宽楼盘推广销售渠道，探索销售去化新路径，提升“中国铁建·国际城（柳州）”“中国铁建?龙隐台（柳州）”两大品牌的市场影响力和竞争力。

“把志愿服务的暖风吹进人们心口里”，柳州项目部将聚焦社会需求，不断提升文明实践阵地建设质量，积极探索融合贯通的“新路子”，不断激发持续发展的动力引擎。

（王玉玮 王强）