“以前办理中国签证要提前一个半月，如今说走就走……”去年以来，随着我国“免签朋友圈”持续扩容、240小时过境免签新政施行、全面取消签证预约制度等，让外国游客入境变得“丝滑”。而重庆，作为2023年全国国内旅游宣传推广十佳案例之一，这几年来长期占据旅游热门城市榜单。“渝味360碗”走进联合国旅游组织总部、“万名华侨华人在重庆过大年”“你好！重庆”亮相马德里……重庆近段时间更是高招频出，由此种种可以看到重庆和游客之间的“双向奔赴”，而这份热度的背后，彰显着重庆这座城市细微处的人文关怀。
为“游客”腾出一座城、在李子坝站修观景台、“封桥让路”供游客拍照……重庆的“宠粉”行为火出圈。在哈尔滨盛迎“南方小土豆”、淄博呼吁“进淄赶烤”，各地文旅产业的黑马齐聚亮相，看得人眼花缭乱时，重庆却依旧保持着它的热度和曝光度，在这一点上，重庆从来不是“流量至上”，真诚才是“必杀技”。
“硬核”治理举措处处透露着细微的关怀。春节假期期间，重庆有关部门协调全市人员车辆，让桥让路，给游客创造一座“人行天桥”，既能容纳更多游客，又能最大限度保证公众安全。除此之外，为应对节假日的“人潮汹涌”，重庆轨道交通多条线路延长运营时间，其中投入的人力物力财力，亦可折射重庆对外来游客的重视。由此可见，打造一个城市的IP，光有“网红产品”可不行，切实开展便利游客的措施保障，才能带给游客更贴心的旅游体验，以做到长期的“留量”。
热情的重庆市民，营造出如“回家”一般的旅游氛围。如热辣的火锅可以烫涮一切，重庆的热情也可以感染四方。“女生旅行独自吃火锅被邻桌邀请同吃”“洪崖洞熟睡娃儿被路人多次询问关心”“重庆市民协力救援被困司机”……这些温暖的词条记录着重庆人的好客与热心，“一座重庆城嘿多好心人”，更饱含着一座城的人文温情。
体验升级，让红色资源成为亮眼名片。除了得当的城市治理和热情市民的协同配合外，重庆本身的体验项目也融聚了地方特色。重庆以“旧”换“新”，盘活自身资源。红岩魂陈列馆等博物馆借助现代科技复合型展陈文物；白公馆、渣滓洞用实地景观诉说历史的荣辱沉浮；《重庆·1949》用现代戏剧艺术与历史相结合形式展现了红岩文化的独特魅力……在许多文旅产业还停留在“玩”时，重庆已用它的红色资源与创新思维给游客带来了全新的文化体验。
重庆的“宠粉”，体现在它的城市管理、市民态度和升级体验。他们用心服务游客、打造文旅品牌，让重庆成为一个充满活力和魅力的旅游地。
成就尚且初现，未来仍需努力。比如，在提高服务质量方面，还要更注重细节和人性化设计，面对青年群体，在夜间经济、潮玩经济多花心思，既留住人，又留住心；在推广文旅产品方面，要更注重地方特色和都市乡村平衡发展，通过讲好乡村故事，让位于大山深处的旅游资源能被“看见”；在兼顾“存量”与“增量”方面，需要戒骄戒躁，思考更有体验感、更具价值性的消费模式。期待重庆文旅精益求精，持续推动文旅产业迭代升级、提质增效，让更多游客感受到山水之城美丽之地新重庆的独特魅力！