“哇!好香啊!”“你昨天吃米线了吗?真挺好,下次尝尝!”
最近在大港油建公司时常能听到职工聊起在食堂的就餐感受。自2024年10月公司食堂改革以来,每到就餐时间,食堂内人头攒动,就餐人数屡创新高。为了提升食堂服务质量,提高职工就餐满意度,公司党委始终围绕“依法合规、标准不变、质量不降、菜品多样、职工满意、共建和谐”的工作目标,进一步加强食堂管理,精打细算、创新服务、提升品质,完善食堂各项管理制度和服务举措,得到了广大职工的高度认可。
从2024年年初开始,经过调研和广泛征求职工意见建议,公司通过盘活既有食堂餐饮资源的方式,成功恢复了公司第二、第三食堂的运营,解决了基层单位就餐难问题。2024年,公司3个食堂的年就餐人数超过15万人次。在公司党委的推动下,从去年11月11日起,食堂开始实施新的“2、4、1”三餐就餐标准,得到了广大职工的赞誉,经过几周的试运行,食堂就餐人数显著上升,职工就餐热情空前高涨。
同时,公司用心打造职工满意食堂,不断提升菜品质量和服务品质,增强职工就餐体验。现在的食堂,早餐有4道汤粥、5道主食、4道菜品,外加特色小吃;午餐菜品4荤2素,共有6道菜,汤菜2道,还有各类主食和小吃,并设置了普通盐区和低盐区,既考虑到职工的健康需求又满足了不同职工的口味。在就餐模式上,食堂采用自助餐的形式,职工可根据自己的口味自由选择菜品,还能避免浪费。此外,食堂还推出了“下周吃什么,您做主”的暖心服务,职工通过投票选出下周的主菜,进一步激发了职工的参与感和满意度,此次改革受到了广大职工的好评与点赞。就餐职工董群松说:“现在一到饭点,热气腾腾的菜品整齐摆放,荤素搭配,色香味俱全,能吃饱吃好,这福利简直太好了!”
自食堂改革以来,食堂管理部深入细化人员管理,明确责任分工,设立了烹饪组、切配组、面点组、服务组和保洁组5个工作小组,确保各项工作有序开展,并通过每周例会和业务培训,提升职工的工作能力和服务水平。同时,食堂还加强了日常管理,制定并严格执行管理制度,确保食品安全和服务质量。
为了有效控制成本,食堂管理部通过比对供应商价格、询价和定价制度,确保食材采购价格公道,并进一步强化采购、验收、存储等环节的管理,精确成本核算、制订采购计划,避免食材浪费,确保收支平衡。
2024年公司食堂在规范化、制度化管理的基础上,全面提升了服务品质和职工满意度。展望新的一年,公司将继续加强与其他公司先进食堂的学习与交流,借鉴优秀经验,推动食堂管理工作迈上新台阶,并将继续以职工满意度为核心,丰富菜品种类,提升服务质量,力求为职工提供更加可口、健康、丰富的餐食,有效提升后勤服务质量,打造和谐幸福企业,助力公司发展。